Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1479144 op 16 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een nieuwe Nokia 7.1 gekocht bij de Vodafone winkel. Na een week gebruiken wij het zoeklampje. Deze hebben wij een half uur aan laten staan. Spontaan is hierdoor een barst in het scherm gesprongen. De telefoon is opgestuurd.... Lees meer
Klacht van Richard Letsoin op 14 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Rij in een Opel Zafira en heb 22.09.18 de 3 Maanden Free Wifi geactiveerd en bevestigd gekregen via de Opel Onstar. De Wifi doet het nog steeds niet, dat kan toch niet waar zijn dat het zo lang duurt om... Lees meer
Klacht van norrol op 13 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1.vodafone vandaag niet te bereiken op bovenstaande nummers. 2. manier van de klant pakken vind ik niet kunnen... info wordt niet duidelijk gegeven telefonisch.... 25 euro aansluitkosten per nummer was NIET verteld aan mij bij het nemen van abonnement! 3. Ik... Lees meer
Klacht van Lotte1992 op 12 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juli abonnement laten omzetten naar een nieuw abonnement bij Vodafone. Telefoon beviel niet dus abonnement binnen 2 dagen weer geannuleerd. Nu bijna 4 maanden later ben ik nog niet van dit abonnement af. Heb moeten betalen voor een abonnement... Lees meer
Klacht van ismail ait bella op 11 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heermevrouw. hier daarbij schrijf ik deze klacht omdat ik mijn telefoon aan Vodafone Dynafix had gegeven voor reparatie van mijn kapotte telefoon waar nog jaar garantie op zat . de probleem van de telefoon was al bekend want... Lees meer
Klacht van Hondenvoer1 op 10 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 5-11-18 verlening van mijn contract gedaan maar wilde geen toestel opgestuurd krijgen met Post.nl ik heb daar 2 jaar geleden met mijn andere toestel veel problemen gehad omdat de post de telefoon terug had gestuurd, volgens de... Lees meer
Klacht van Ralph Wilms op 06 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens vakantie in Amerika heb ik al mijn dataverbruik, roaming, netwerkgebruik etc. uitgezet om kosten te voorkomen. Voor de zekerheid heb ik wel een buitenlandbundel afgesloten welke automatisch wordt geactiveerd bij dataverbruik of bellen, om in dat geval de kosten... Lees meer
Klacht van Ruudvdgoor op 01 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer mevrouw, Op 20-10-2018 heb ik mij als preorder ingeschreven voor de nieuwe Iphone XR. Ik heb de order geplaatst en via IDEAL een aanbetaling gedaan van €77,69. Alle stappen zijn goed doorlopen en de preorder wordt per email... Lees meer
Klacht van Hansel1956 op 30 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli begonnen met het aanvragen van een sim only abonnement bij Vodafone omdat we alles van Ziggo hebben...scheelt toch weer wat eurotjes...Ik kreeg een bericht per SMS dat de deportatie op 19102018 zou gebeuren!!! Helaas tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Hansel1956 op 30 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli begonnen met het aanvragen van een sim only abonnement bij Vodafone omdat we alles van Ziggo hebben...scheelt toch weer wat eurotjes...Ik kreeg een bericht per SMS dat de deportatie op 19102018 zou gebeuren!!! Helaas tot op heden nog... Lees meer