Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AASalim op 02 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande klacht heb ik op 29032019 ingediend bij Vodafone: Op 20 maart 2019 heb ik telefonisch een Samsung A9 besteld in combinatie met een red abonnement en nummerbehoud van een Lebara prepaid. Dit gaat om ordernummer XXXXXXXXX. De verkoopmedewerker heeft... Lees meer
Klacht van Jeffrey H op 29 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandag geen internet meer op mijn toestel, Vodafone weet niet waar et probleem in zit en ik wordt dus telkens van het kastje na de muur gestuurd.. Geen duidelijke omschrijving wat er aan de hand is en ze zijn een... Lees meer
Klacht van Faemke op 22 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag met een probleem naar de winkel op de Frederik Hendriklaan. Allereerst dringt er iemand voor, die zich daar zelf nog voor verontschuldigt. Medewerker zegt niets. Ik ben aan de beurt en leg mijn probleem uit. Mijn Samsung A3 geeft... Lees meer
Klacht van Mldemir op 20 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november abonnement verlengt (simonly) met daarbij de afspraak voor vodafone next indien de samsung s10 uit komt. 2 a 3 weken geleden bij de vodafonewinkel in Arnhem geweest met de vraag of ik het abonnement ook via mediamarkt... Lees meer
Klacht van Maikelmt5 op 15 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of internetten in het dorpje maasbree. Vodafone weet dat het bereik hier erg slecht is maar willen mij hier niet in helpen. Ze bieden bij dus een abonnement met bellen en internetten terwijl ik hier in... Lees meer
Klacht van Makster op 15 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden zit ik buiten bundel (20gb) geen idee hoe dit kan. Wat de oorzaak is. Vodafone blox heeft altijd aangestaan. Toch is deze uitgezet, op 1 of andere manier. Onbewust. Gevolg €80 buiten bundel in 2 dagen. Al jaren... Lees meer
Klacht van Franisadam30 op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is per mei afgelopen bij Vodafone en ik ben hierover eerder gebeld met het verzoek evt te verlengen. Ik heb gevraagd of Vodafone mij hier later over terug wilde bellen. Zo gezegd zo gedaan, ik ben teruggebeld. Alleen... Lees meer
Klacht van Nel achten op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg op mijn rekening een afboeking te zien van 108 euro in februarie. Mijn abbonnement is 16,26 euro. Heb de 108 euro teruggeboekt en 16,26 euro overgeboekt. Nu word er gezegd ik moet eerst die 108 euro betalen ,voor... Lees meer
Klacht van Mevr. Kulka op 04 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
21 februari heb ik een multisim via Uw chat service laten activeren op het nummer 0646637629, het bijbehorende simkaartnummer is: 893144031788559340. Tot op heden inmiddels elke werkdag met U contact gehad het is nog steeds niet voor elkaar. Dit is... Lees meer
Klacht van Slagerd op 03 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Anbenement abbonement overdragen Lees meer