Mijn Klacht:
Doordat ik een sms virus had op mijn telefoon betaalde ik 3 maanden lang een enorm bedrag voor mijn abonnement. Door deze virus vergat ik in november een rekening te betalen waardoor er in januari een blokkade op mijn telefoon kwam. inmiddels is deze rekening betaald alleen nu heb ik al 10 dagen geen bereik omdat Vodafone de blokkade niet van mijn telefoon kan halen.
Nu heb ik al 3 keer gebeld en wordt er steeds gezegd dat ze ermee bezig zijn. Dit is al de zoveelste keer dat er iets mis is met of mijn verbinding of mijn rekening. Ik tel ook de maanden af wanneer mijn abonnement stopt bij Vodafone.
Gewenste Oplossing:
als ik weer verbinding heb
