Klacht: stopzetten contract trlefoon

tinekeahlers2018 op 26 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 februari 2019

Een klant van Vodafone heeft verzocht om zijn contract voor mobiele telefonie te beëindigen per 15 maart. Hij geeft aan dat hij mogelijk de simkaart zal retourneren.

Mijn Klacht:

ik wil met ingang van 15 maart mijn contract beeindigen
eventueel stuur ik simkaart terug

Gewenste Oplossing:

ik kan goedkoper een abbonement krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie