Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van romytoonenx op 14 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand heb ik mijn telefoon ter reparatie afgegeven bij Vodafone, van de een op de andere dag deed mijn iPhone 7 niks meer. In de winkel hebben ze mijn telefoon netjes een dag later opgestuurd naar Dynafix. 3 werkdagen... Lees meer
Klacht van mneur op 13 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kwam er net tot mijn schrik achter dat Vodafone mij het idioot hoge bedrag van € 24,95 in rekening bracht voor het opheffen van een blokkade van mijn uitgaande gesprekken. Dit in verband met een te laat betaalde rekening, waar... Lees meer
Klacht van JeroenvdM1992 op 11 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hoop dat ik het kort kan houden! Na echt waar 15 keer vodafone te hebben gebeld met de vraag of mijn vriendin haar tel nummer al bij mijn abbonement op zou staan, kreeg ik te horen dat er iets... Lees meer
Klacht van Jason van merrienboer op 09 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22 maart zou mijn simkaart geactiveerd worden, na 7 weken is dit nog steeds niet gebeurd. na 7 telefoon gesprekken met Vodafone ben ik nog steeds niets verder gekomen. ook heb ik 2 e-mails verstuurd maar nooit geen mail terug ontvangen.... Lees meer
Klacht van hr2703 op 09 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mij is na annulering op 8 mei 2019, van mijn bestelling onder order Nr. 296505606, toegezegd dat ik daarover een Email zou ontvangen. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Lees meer
Klacht van hvanhoeysmith op 08 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verzekering Vodafone Garant Polis. Mijn toestel dat werkte maar een scheur had in het scherm hem ik afgegeven. Ik kreeg een ander toestel terug. Die werkte niet. Ik stuurde hem weer terug. Kreeg hetzelfde toestel weer terug, nog altijd niet... Lees meer
Klacht van Engn op 03 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 27 mrt mijn abbonnement verlengt met 10 gb internet dat dacht ik tenmiste. Nu ben ik achter gekomen dat mijn data 3 gb is,op mijn contract staat ook niet hoeveel gb ik heb. Ben ik naar de winkel gegaan en uitgelegt... Lees meer
Klacht van Vodafone fraudeklacht op 03 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
account door iemand anders opgeheven; hierbij geen verificatie door Vodafone. bij aankoop is uitgebreide verificatie wel nodig (is door Vodafone later meegedeeld). Hierdoor vervalt mijn telefoonnummer en resten mij nog behoorlijke kosten voor de resterende abonnementstijd. Lees meer
Klacht van Sandy Swevels op 01 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al.die dagen in en om mijn huis geen bereik. Als ik bel, sta ik zo 25 minuten in de wacht. Of je nu smorgens smiddags of savonds belt. Geprobeerd met de chat . Zegt die gast dat ik... Lees meer
Klacht van Amanda91 op 30 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een notendop. Januari vodafone red together genomen icm. ziggo home. Februari geen movie en serie pakket, terwijl het wel afegsproken was. Ook een aantal extra kosten waar we niet voor gevraagd hadden, zoals: verzekering(?? nooit over gesproken, dus ik snap niet waar... Lees meer