Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Franisadam30 op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is per mei afgelopen bij Vodafone en ik ben hierover eerder gebeld met het verzoek evt te verlengen. Ik heb gevraagd of Vodafone mij hier later over terug wilde bellen. Zo gezegd zo gedaan, ik ben teruggebeld. Alleen... Lees meer
Klacht van Nel achten op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg op mijn rekening een afboeking te zien van 108 euro in februarie. Mijn abbonnement is 16,26 euro. Heb de 108 euro teruggeboekt en 16,26 euro overgeboekt. Nu word er gezegd ik moet eerst die 108 euro betalen ,voor... Lees meer
Klacht van Mevr. Kulka op 04 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
21 februari heb ik een multisim via Uw chat service laten activeren op het nummer 0646637629, het bijbehorende simkaartnummer is: 893144031788559340. Tot op heden inmiddels elke werkdag met U contact gehad het is nog steeds niet voor elkaar. Dit is... Lees meer
Klacht van Slagerd op 03 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Anbenement abbonement overdragen Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste ik ben Mila Soenessardien wilde sinds eind december klant worden bij vodafone omdat mijn huidige provider geen goed net werk heeft op mijn huisadres mocht ik mijn contract per 24122018 ontbinden en klant worden bij vodafone helaas begreep vodafone niet... Lees meer
Klacht van tinekeahlers2018 op 26 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil met ingang van 15 maart mijn contract beeindigen eventueel stuur ik simkaart terug Lees meer
Klacht van Rikh1989 op 23 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij een mail welke ik heb gestuurd aan Vodafone, na herhaaldelijke belletjes. De afgelopen dagen heb ik meerdere keren contact gehad via zowel telefoon als twitter om mijn digitale contracten van jullie te ontvangen. Jullie zijn verplicht deze 7 jaar... Lees meer
Klacht van Addeva op 21 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het (telefonisch) afsluiten van betreffend contract is een vaste prijs per maand overeengekomen. Nu blijkt dat Vodafone per october 2017 mijn maandelijkks te betalen bedrag heeft verhoogd. Bij telefonische navraag krijg ik nueen zwamverhaal van Vodafone dat zij de... Lees meer
Klacht van Castely op 06 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat ik een sms virus had op mijn telefoon betaalde ik 3 maanden lang een enorm bedrag voor mijn abonnement. Door deze virus vergat ik in november een rekening te betalen waardoor er in januari een blokkade op mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Linceey op 05 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 januari 2019 heb ik de iPhone XS Max 256 gb Space Grey besteld, inclusief abonnement. Op 14 januari telefonisch een wijziging in de bestelling doorgegeven, waardoor de medewerker mij aangaf dat ik het bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort... Lees meer