Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 17 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al ongeveer 8 jaar vodafone met een duur abonnement van 50 euro per maand. al meerder keren aangegeven dat ontvangst binnen slecht is tot soms geen ontvangst. meerdere keren contact opgenomen hierover en bij laatste keer doorverwezen... met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 4 contracten via ziggoVodafoon lopen.Mijn jongste zoon wilde een eigen toestel met abonnement.Dus bleven er 3 contracten over .Ik kreeg een vrouw aan de telefoon en die snapte het niet. vervolgens 29 maart 2019 kreeg ik een nieuw... Lees meer
Klacht van Mandyzeb op 12 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Ik ben zo boos of eigenlijk verdrietig. Ik ben al langere tijd bezig met Vodafone. Alle stappen netjes doorlopen Melding geen netwerk, wegvallen gesprekken, haperende gesprekken - kruistest gedaan ook andere telefoon zelfde probleem - nieuw Sim kaartje opgestuurd gekregen,... Lees meer
Klacht van Arie36 op 11 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb heel duidelijk aangegeven dat ik rond de 25 ste van de maand kon betalen nu heb ik steeds onterechte kosten er bij heb ik gebeld bleek dat jullie dat niet geregeld hebben waardoor nu mijn vrouw de dupeer... Lees meer
Klacht van ofernandes op 10 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Since march 17th I am being weekly charged for a service I have never subscribed to. This is the message I receive: Je hebt EUR 4,50 betaald voor je abonnement op Voor ondersteuning: payinfo.nl Total amount i have payed already is... Lees meer
Klacht van reneelinde op 09 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik thuis ben kan ik niet bellen of vallen mijn gesprekken uit. Dit geldt zowel voor mijn mobiele telefoon met een iPhone XR en mijn mobiele telefoon een Huawei P Lite 2019 (zakelijk). Ik heb gebeld met Vodafone en... Lees meer
Klacht van Hannie8888 op 01 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2013 heb ik online bij Vodafone een abonnement met toestel afgesloten. Het zou bezorgd worden op mijn werk ( horeca open van 11:00 tot 02:00 ). Op bezorgdag kreeg ik een melding dat er niemand thuis was wat raar is... Lees meer
Klacht van Rvd1991 op 22 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonoment aangevraagd bij vodafone met 14 dagen bedenktijd. Na het ontvangen van mij simkaart bleek me verbinding heel slecht te zijn, mijn 4g3g deed het niet en bellen wilde maar amper lukken. Na 2of3 dagen na het onvangen van... Lees meer
Klacht van AvR2019 op 21 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 9 januari 2019 probeer ik mijn abonnement om te zetten van privé abonnement naar de zaak. in de loop van de afgelopen maanden is er meerdere malen contact geweest met de klantenservice, zowel per email als telefonisch. Meerdere keren... Lees meer
Klacht van Koegie81 op 15 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen mobiel internet door fout in het systeem bij Vodafone. en weten niet hoe lang het gaat duren. Dit kan gewoon niet. Ik betaal voor mijn internet! Kan gewoon bellen en sms'en, maar geen data. Als ik ze bel krijg ik te horen we zijn... Lees meer