Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Linceey op 04 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 januari 2019 heb ik de iPhone XS Max 256 gb Space Grey besteld, inclusief abonnement. Op 14 januari telefonisch een wijziging in de bestelling doorgegeven, waardoor de medewerker mij aangaf dat ik het bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort... Lees meer
Klacht van Helena94 op 01 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 30 januari was ik in uw filiaal aan de Spuistraat 38 te Den Haag met vragen over mijn rekening van januari . Ik heb het contract afgesloten bij bel si pel maar deze verwezen mij door met de vragen... Lees meer
Klacht van Luc325 op 30 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Behalve mijn smartpone met abonnement heb ik een oude mobiele telefoon met Vodafone prepaid abonnement. Deze ligt altijd in mijn auto voor noodgevallen. Tot afgelopen jaar kreeg ik altijd een brief als het beltegoed opgewaardeerd moest worden. Afgelopen jaar heb ik... Lees meer
Klacht van JanLohman op 30 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een aantal maanden geleden een netwerk storing geweest bij ons. Ik heb nu diverse casen aangemaakt bij ze maar ze blijven er bij dat het over binnen gaat waar ik overklaag) Het issue wat wij ervaren is 4g voluit dan... Lees meer
Klacht van Natalie268 op 18 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en mijn man hebben al jaren Ziggo. Hadden dit gecombineerd met Vodafone, 5€ korting en dubbele data elke maand. Afgelopen november hebben wij het ziggo abonnement verlengd, mijn dubbele combi voordeel werd verwijderd dat van mijn man niet. Nu... Lees meer
Klacht van Ken68 op 18 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze nummer al jaren, omdat ik mijn zaak heb verkocht is deze abonoment naar de nieuwe eigenaar, ik kan hem niet bereiken, heb altijd zelf betaald , en heb via de vodafone site een formulier gestuurd met de... Lees meer
Klacht van user-1410421 op 14 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelling gedaan bij mobiel.nl, zij geven aan dat Vodafone het abbonoment heeft afgewezen. Als ik contact opneem met jullie is er geen order te vinden. dan heeft de klant pech en zou ik nooit de reden weten of word ik... Lees meer
Klacht van UCV op 14 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag, 14-12-2018 heb ik 3 toestellen besteld met abonnement bij Vodafone winkel in Bergen op Zoom. De toestellen zijn 3x IPHONE XS MAX GOLD 64 GB. Er is gecommuniceerd dat de toestellen volgende week binnen zouden komen (21-12-2018). Zonder wat gehoor ben... Lees meer
Klacht van Marcelkeij op 11 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels meerdere telefoontjes gehad met Vodafone over het verschil dat ik 18 maanden de korting van € 17,50 niet heb ontvangen. Nu 4 services codes verder en hiermee gestart op 21 november 2018 nog steeds geen antwoord. Meerdere malen is... Lees meer
Klacht van g.e.bnc op 09 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdag heb ik een mobiele abonnement met toestel besteld, hiervoor moest ik aansluitingskosten (of wat het mag zijn) betalen van €29,69 euro. betaling is netjes gebeurd overigens heb ik geen bevestigingsmail ontvangen terwijl ik wel heb betaald bedrag is van... Lees meer