Mijn Klacht:
Heb 27 mrt mijn abbonnement verlengt met 10 gb internet dat dacht ik tenmiste.
Nu ben ik achter gekomen dat mijn data 3 gb is,op mijn contract staat ook niet hoeveel gb ik heb.
Ben ik naar de winkel gegaan en uitgelegt die man die mij hebt geholpen zegt dat het op de voorwaarde staat niet op de contract.
Heb ziggo thuis daardoor zou het verdubbeld worden mijn data’s ook dat heeft hij niet toegepast.
Ik betaal 25 euro voor 3 gb ipv 10.
Hij wilde mij niet hepen verschuifd de schuld aan mij dat ik niet goed heb geluisterd toen hij de voorwaarde voor ging lezen.
Wat moet ik hiermee?Vorig jaar had ik ook abonnement afgesloten voor 1 jaar later log ik in op mijn vodafone staat er dat ik 2 jaar abonnement heb afgesloten.
Medewerkers maken fouten als klant zijn wij de dupe van.
Heb 2 abonnement bij vodafone als.het afloopt zal ik nooit meer vodafone nemen .
Gewenste Oplossing:
Ik heb abonnement voor 2 jaar getekent voor 10 gb internet maar nu is het 3 gb.
Graag wi ik 10 gb niet 3.
Omdat ik ziggo thuis internet heb moet verdubbeld worden ook dat is nog steeds niet toegepast.
(10)
