Klacht: Idioot hoge kosten verwijderen blokkade

mneur op 13 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een klant van Vodafone is verrast door de hoge kosten van € 24,95 voor het opheffen van een blokkade op uitgaande gesprekken, die het gevolg was van een te laat betaalde rekening. De klant ontving geen herinnering voor de betaling en overweegt na vier jaar bij Vodafone te zijn geweest over te stappen naar een andere provider vanwege deze teleurstelling.

Mijn Klacht:

Kwam er net tot mijn schrik achter dat Vodafone mij het idioot hoge bedrag van € 24,95 in rekening bracht voor het opheffen van een blokkade van mijn uitgaande gesprekken. Dit in verband met een te laat betaalde rekening, waar ik notabene niet eens een herinnering voor ontving. De verlenging van mijn abonnement staat voor volgende volgende maand op de rit. Dat wordt na 4 jaar Vodafone klant te zijn geweest helaas overstappen naar een andere provider. Wat een teleurstelling. Ze zijn al niet de goedkoopste maar dit is werkelijk god geklaagd.

Gewenste Oplossing:

Het intrekken van de kosten voor de blokkade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie