hr2703 op 09 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de annulering van zijn bestelling op 8 mei 2019, onder ordernummer 296505606, heeft de klager geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks de toezegging van Vodafone dat deze zou volgen. De klager wacht nog steeds op deze communicatie.
Mij is na annulering op 8 mei 2019, van mijn bestelling onder order Nr. 296505606, toegezegd dat ik daarover een Email zou ontvangen. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd.
Ik van u een Email ontvang waarbij u verklaart dat de order geanuleerd is op 08-05-2019
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
