Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sanae A op 15 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was in melila wat Spaans grondgebied is. We waren onderweg terug maar Nederland. Vervolgens heb ik mijn Nederlandse simkaart aangezet. Er is blijkbaar een signaal gemaakt met een Marokkaanse mast. En nu zijn er kosten in rekening gebracht voor... Lees meer
Klacht van sanctus3 op 14 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag een telefoon met abonnement besteld, die de volgende dag geleverd zou worden. Dit werd om een wazige reden niet geleverd. Het is onmogelijk om een goed antwoord te krijgen. Ben al 3 dagen aan het bellen, vandaag inmiddels 2,5... Lees meer
Klacht van Taco Ruiten op 08 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone perikelen: Vanavond had ik dan eindelijk de bezorger van Dynalogic aan de deur met mijn nieuwe mobiel. Dit na meerdere pogingen die ik vanaf zondag heb gedaan om een nieuw Red abonnement bij Vodafone af te sluiten. Door nieuw... Lees meer
Klacht van Iseekay61 op 07 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de winkel aan de Witbaudstraat Amsterdam ben ik alvast overgestapt naar een nieuw abbonnement. Het oude abbonnement van €34 p.m. liep nog paar maanden door. Super leuk gesprek, mijn man was mee. Noodzaak: nieuwe abbonnement niet hoger dan €40 p.m.... Lees meer
Klacht van DickP op 29 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg van Vodafone een berichtje dat mijn bundel bijna op was, daarna kreeg ik weer een bericht dat mijn bundel op was. Ik was in de veronderstelling dat ik Blox aan het staan voor internet. Mijn zoon kijkt met enige regelmaat... Lees meer
Klacht van Customer_focus op 22 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn zakelijke Internet abonnement bij Ziggo en zakelijke mobiel abonnement bij Vodafone. Bij beide zijn onjuiste hogere bedragen in rekening gebracht voor diensten die ik niet heb (TV bij zakelijk internet) of voor een product (iPhone die ik... Lees meer
Klacht van KlantSinds2016 op 21 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar is ergens in het begin van mijn contract, mijn ingangsdatum gewijzigd. Dit is achter de schermen gebeurt zonder mijn toestemming, en zonder dat zij mij hiervan op de hoogte hebben gebracht. Hier heb ik dan ook zelf achter moeten komen,... Lees meer
Klacht van robertlouiskempers op 20 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had in febr 2019 een ab afgesloten in combi Ziggo tijdens de verkoop (waren wel vriendelijk) is er niet gesproken over de duur van het contract ik moest per maand 9 euro betalen wat zeker niet te duur is... Lees meer
Klacht van Conny op 20 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 1 april een abonnement van Vodafone. Omdat ik ook Ziggo heb zou het internet verdubbeld worden. Omdat dit na een paar weken nog steeds niet was gebeurd kreeg ik vd klantenservice een tegemoetkoming van 5 Gb. Vd... Lees meer
Klacht van mcblok op 17 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 juni 2019, sloot ik telefonisch een mondelinge overeenkomst met Vodafone (ZIGGO) verkoop de hr. Minals. De hr. Minals belde mij, na aanleiding van mijn opzegging Ziggo tvinternet. Ik wist al welk mobiel ik zou kopen en vermelden duidelijk... Lees meer