Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Amanda91 op 30 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een notendop. Januari vodafone red together genomen icm. ziggo home. Februari geen movie en serie pakket, terwijl het wel afegsproken was. Ook een aantal extra kosten waar we niet voor gevraagd hadden, zoals: verzekering(?? nooit over gesproken, dus ik snap niet waar... Lees meer
Klacht van user-1510658 op 29 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo u zou Binnen 5 dagen een bedrag van 16-58 terug betalen Volgens u mail van 16-4 Maar ik heb nog niets ontvangen Lees meer
Klacht van Goldh op 25 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft in mei 2018 door een systeemfout mijn volledige toestel bedrag afgeschreven. Het zou onderzocht en opgelost worden. Ik heb het uiteindelijk maar gestorneerd. Na dreigen met afsluiten weer contact gezocht met de klanten service. Daar werd een oplossing... Lees meer
Klacht van Dick1960 op 18 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben zeer onbeschoft behandeld. geen enkele medewerking. wou naam ook niet geven en wou ook niet per mail bevestigen. gooide ook hoorn er op. BEN ZEER ONTEVREDEN !! al jaren zakelijke klant maar dit slaat alles ! Lees meer
Klacht van Ozy66 op 16 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 april telefoon besteld in de winkel 3 april telefoon thuis gekregen, na het open doen van de telefoon zat we wen pixelfout. Volgende dag gebeld en moest het in de winkel terugsturen. 9 april in de winkel teruggestuurd. Na verschillende... Lees meer
Klacht van VincentDe op 10 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgelosten bij Vodafone en bij dag 1 was er al ellende. Ik ben naar een Winkel van Vodafone gegaan (3 a 4 dagen na ontvangst simkaart. Persoon aan de balie heeft toestel nagekeken en geen problemen... Lees meer
Klacht van Cilgin58 op 10 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgewezen telefon abonnement van Vodafone Dit is mail van Vodafone:Ik raad u aan om dan bij T-Mobile een extra abonnement te nemen. Bij Vodafone houdt het op. Met vriendelijke groet, Ben Nevels Ik heb geen BKR en Financeren problemen. Ik vind pure raar.... Lees meer
Klacht van CasW op 08 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 15 april moet mijn contract verlengd worden. Ik heb deze verlening reeds op 8 januari geregeld en bericht ontvangen van Vodafone dat mijn contractverlenging op 8 januari inging. Na enige tijd heb ik Vodafone gebeld en aangegeven dat mijn contract... Lees meer
Klacht van Rialagerweij op 08 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder van 87 gaat naar Vodafone om haar ziggo abonnement te wijzigen. Maar neemt ook een abonnement op een smartphone . Alles in orde gemaakt krijgt de smartphone mee en moet wachten tot de volgende dag om mobiel te... Lees meer
Klacht van lolavola op 07 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 zakelijke nummers bij Vodafone. Zij incasserden een maand geleden een groot bedrag wat wij storneerden. NA WEKEN bellen gaven zij hun fout toe op mail en was de case closed. 4 dagen daarna weer een sms .als U nu niet... Lees meer