Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Koegie81 op 15 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen mobiel internet door fout in het systeem bij Vodafone. en weten niet hoe lang het gaat duren. Dit kan gewoon niet. Ik betaal voor mijn internet! Kan gewoon bellen en sms'en, maar geen data. Als ik ze bel krijg ik te horen we zijn... Lees meer
Klacht van romytoonenx op 14 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand heb ik mijn telefoon ter reparatie afgegeven bij Vodafone, van de een op de andere dag deed mijn iPhone 7 niks meer. In de winkel hebben ze mijn telefoon netjes een dag later opgestuurd naar Dynafix. 3 werkdagen... Lees meer
Klacht van mneur op 13 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kwam er net tot mijn schrik achter dat Vodafone mij het idioot hoge bedrag van € 24,95 in rekening bracht voor het opheffen van een blokkade van mijn uitgaande gesprekken. Dit in verband met een te laat betaalde rekening, waar... Lees meer
Klacht van JeroenvdM1992 op 11 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hoop dat ik het kort kan houden! Na echt waar 15 keer vodafone te hebben gebeld met de vraag of mijn vriendin haar tel nummer al bij mijn abbonement op zou staan, kreeg ik te horen dat er iets... Lees meer
Klacht van Jason van merrienboer op 09 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22 maart zou mijn simkaart geactiveerd worden, na 7 weken is dit nog steeds niet gebeurd. na 7 telefoon gesprekken met Vodafone ben ik nog steeds niets verder gekomen. ook heb ik 2 e-mails verstuurd maar nooit geen mail terug ontvangen.... Lees meer
Klacht van hr2703 op 09 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mij is na annulering op 8 mei 2019, van mijn bestelling onder order Nr. 296505606, toegezegd dat ik daarover een Email zou ontvangen. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Lees meer
Klacht van hvanhoeysmith op 08 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verzekering Vodafone Garant Polis. Mijn toestel dat werkte maar een scheur had in het scherm hem ik afgegeven. Ik kreeg een ander toestel terug. Die werkte niet. Ik stuurde hem weer terug. Kreeg hetzelfde toestel weer terug, nog altijd niet... Lees meer
Klacht van Engn op 03 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 27 mrt mijn abbonnement verlengt met 10 gb internet dat dacht ik tenmiste. Nu ben ik achter gekomen dat mijn data 3 gb is,op mijn contract staat ook niet hoeveel gb ik heb. Ben ik naar de winkel gegaan en uitgelegt... Lees meer
Klacht van Vodafone fraudeklacht op 03 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
account door iemand anders opgeheven; hierbij geen verificatie door Vodafone. bij aankoop is uitgebreide verificatie wel nodig (is door Vodafone later meegedeeld). Hierdoor vervalt mijn telefoonnummer en resten mij nog behoorlijke kosten voor de resterende abonnementstijd. Lees meer
Klacht van Sandy Swevels op 01 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al.die dagen in en om mijn huis geen bereik. Als ik bel, sta ik zo 25 minuten in de wacht. Of je nu smorgens smiddags of savonds belt. Geprobeerd met de chat . Zegt die gast dat ik... Lees meer