Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hw1573 op 13 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had een prepaid kaart bij jullie .en nu een abonnement .Ik zou het tegoed van de prepaid kaart verrekend krijgen met het abonnement.Wacht nu al vanaf februari ,heb een keer een verrekening gahad van 11 euro staat nu nog 53... Lees meer
Klacht van Grandinnovation op 10 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een upgrade van mijn abonnement regende het spookfacturen. Er is een telefoon in rekening gebracht die mij volstrekt onbekend is en ook facturen voor data wat binnen mijn bundel valt. Totaal zo'n 400, Euro onterecht in rekening gebracht. Ik... Lees meer
Klacht van PJedrzejewska op 07 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Op 4-8-2018 heeft u mij gemeld bij de BKR met Code A vanwege een achterstand die is ontstaan op 1-6-2018. Op 20-8-2018 heeft u Code H doorgegeven omdat de achterstand is ingelopen. Ik ben in juli onverwachts verhuist en ik... Lees meer
Klacht van Ajdenouden op 06 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekeningafschrift zag ik ineens een afschrijving van Vodafone van 145 Ipv de normale 23.50 euro. Na een telefoontje naar Vodafone kwam ik er achter dat de oorzaak doorschakelen van oproepen is. Blijkbaar kost dat 25 cent per minuut!!... Lees meer
Klacht van Bibi Guds op 06 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn mobiel en abonnement op 28 december 2018 gekocht en aangesloten. Sindsdien heb ik problemen hiermee. Ik kan niet bellen. Er verschijnt: server niet bereikbaar. Men kan mij niet bellen want de verbinding wordt verbroken. Mijn mobiel is... Lees meer
Klacht van Talie2017 op 03 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is geblokkeerd contact opgenomen met Vodafone. Ze krijgen de blokkade niet van mijn telefoon. Ik kon maandag niet naar de dokter bellen omdat mijn dochtertje ziek was het was geen noodgeval deze kun je ten alle tijden bellen ... Lees meer
Klacht van JeanCorvers op 28 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik kreeg een sms van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement via payinfo.nl. Gevraagd deze site te blokkeren. Laten blokkeren. Ik ga de kosten niet betalen die buiten mijn bundel vallen. Ik wens dat deze kosten op mijn rekening... Lees meer
Klacht van HenkD57 op 25 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone een abonnement met telefoon aangeschaft. Binnen de garantieperiode blijkt de headset steeds slechter te gaan werken. Na verzending voor reparatie van de headsetaansluiting wordt ik nu door Vodafone gedwongen ook het scheurtje in het scherm te laten repareren.... Lees meer
Klacht van Klinkenberg1 op 23 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden geleden gevraagd om internet te blokkeren buiten Europa omdat ik diverse sim kaarten hebt ,3 keer gevraagd is het gedaan 3 keer als ant woord ja meneer 100% .de telefoon heeft waarschijnlijk even aangestaan en moet gelijk €... Lees meer
Klacht van TAXI 02 op 19 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
per 13 Augustus 2018 zijn wij van Vodafone naar KPN overgestapt..aangezien de beëindiging van het contract halverwege de maand viel, kregen wij een creditnota voor het resterende gedeelte, dit zou op de volgende factuur in mindering worden gebracht.....Maar er komt... Lees meer