Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nelleke1955 op 03 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds laat in de morgen op 3-4-2019 waren mijn man en ik op onze mobiele nummers 0625174560 en 0625238262 niet bereikbaar en wij konden ook niet bellen. Ook ons vaste nummer was hartstikke dood 0478 - 512551. Het vaste nummer... Lees meer
Klacht van AASalim op 02 april 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande klacht heb ik op 29032019 ingediend bij Vodafone: Op 20 maart 2019 heb ik telefonisch een Samsung A9 besteld in combinatie met een red abonnement en nummerbehoud van een Lebara prepaid. Dit gaat om ordernummer XXXXXXXXX. De verkoopmedewerker heeft... Lees meer
Klacht van Jeffrey H op 29 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandag geen internet meer op mijn toestel, Vodafone weet niet waar et probleem in zit en ik wordt dus telkens van het kastje na de muur gestuurd.. Geen duidelijke omschrijving wat er aan de hand is en ze zijn een... Lees meer
Klacht van Faemke op 22 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag met een probleem naar de winkel op de Frederik Hendriklaan. Allereerst dringt er iemand voor, die zich daar zelf nog voor verontschuldigt. Medewerker zegt niets. Ik ben aan de beurt en leg mijn probleem uit. Mijn Samsung A3 geeft... Lees meer
Klacht van Mldemir op 20 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november abonnement verlengt (simonly) met daarbij de afspraak voor vodafone next indien de samsung s10 uit komt. 2 a 3 weken geleden bij de vodafonewinkel in Arnhem geweest met de vraag of ik het abonnement ook via mediamarkt... Lees meer
Klacht van Maikelmt5 op 15 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of internetten in het dorpje maasbree. Vodafone weet dat het bereik hier erg slecht is maar willen mij hier niet in helpen. Ze bieden bij dus een abonnement met bellen en internetten terwijl ik hier in... Lees meer
Klacht van Makster op 15 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden zit ik buiten bundel (20gb) geen idee hoe dit kan. Wat de oorzaak is. Vodafone blox heeft altijd aangestaan. Toch is deze uitgezet, op 1 of andere manier. Onbewust. Gevolg €80 buiten bundel in 2 dagen. Al jaren... Lees meer
Klacht van Franisadam30 op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is per mei afgelopen bij Vodafone en ik ben hierover eerder gebeld met het verzoek evt te verlengen. Ik heb gevraagd of Vodafone mij hier later over terug wilde bellen. Zo gezegd zo gedaan, ik ben teruggebeld. Alleen... Lees meer
Klacht van Nel achten op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg op mijn rekening een afboeking te zien van 108 euro in februarie. Mijn abbonnement is 16,26 euro. Heb de 108 euro teruggeboekt en 16,26 euro overgeboekt. Nu word er gezegd ik moet eerst die 108 euro betalen ,voor... Lees meer
Klacht van Mevr. Kulka op 04 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
21 februari heb ik een multisim via Uw chat service laten activeren op het nummer 0646637629, het bijbehorende simkaartnummer is: 893144031788559340. Tot op heden inmiddels elke werkdag met U contact gehad het is nog steeds niet voor elkaar. Dit is... Lees meer