Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Verhoeven1991 op 17 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon Samsung Galaxy s8 voor de 3e keer ter reparatie aangeboden. Nu de 3e keer is gezegd dat de telefoon niet te maken is. Nu inmiddels zo'n 6 weken later, en inmiddels al meerdere keren gebeld en niemand weet hoe... Lees meer
Klacht van starbikes rental op 15 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg bericht dat ik een abonnement heb op health academy heb en 5,- per week moet betalen!!!Dit heb ik nooit gewild en zeker nooit voor getekend,ik weet niet eens wat het is. Opheldering graag. Lees meer
Klacht van vrijehosting op 15 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft een abonnement bij vodafoon HELAAS komt van KPN af nooit geen problemen Vandaag al 2 keer gesprekken weggevallen het netwerk is echt rot hier in den haag dit is niet de eerste keer dat ze wegvalt met gesprekken... Lees meer
Klacht van knoesss op 12 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Recent is mijn iPhone X gerepareerd onder nummer iRMAVODA16021394 Hierbij is mijn scherm vervangen nadat deze binnen garantie defect was geraakt. Het vervangende scherm is duidelijk niet origineel en niet van Apple kwaliteit, het reageert erg slecht, FaceID werkt niet meer en... Lees meer
Klacht van Justinbolt op 09 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een actie bij vodafone voor het red together pakket ben ik samen met mijn vader overgestapt naar red together voor een hogere netwerk snelheid en een grotere bundel. Na 2.5 weken blunderen is het vodafone nog steeds niet gelukt om... Lees meer
Klacht van ecali op 09 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze dien ik een klacht in over de zeer slechte service: ik ben niet goed geholpen, en de tweede keer werd ik niet vriendelijk behandeld. Bovendien is Vodafone zeer slecht bereikbaar. Ik heb vanochtend bijna een uur aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Dartbord.180 op 04 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nergens om gevraagd maar kreeg ineens bericht via sms op 20 -8 dat ik gebruik maak van dit abonnement maar ik weet nergens van hoe lossen we dit op ? Lees meer
Klacht van roel van coblijn op 29 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf mei 2019 tm augustus 2019 zonder toestemming content diensten aangeboden gekregen naast mijn normale maandelijkse abonnementskosten. 275 83.00, 246 140.23, 247 135.50 en 288 131.50. Lees meer
Klacht van Dajo1955 op 27 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onmenselijk behandeld door de medewerkers van vodafoon. Ik ben 2 maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben nogal dikwijls in het buitenland (Belgie) ik heb een jaar lang geen problemen gehad met verbinding, en... Lees meer
Klacht van Laurens HK op 25 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee toestellen met duplokaart, een uit andere aan. in NL gaat het goed maar in buitenland wel bellensms maar geen internet, dus niet WA etc.BEN IK HÉÉL ERG ONTEVREDEN OVER! verder nog een opwaardeer nummer, werk in NL... Lees meer