Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Soraidac op 06 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2019 wilde ik een nieuwe telefoon maar had nog een abo en besloot vodafone next te doen nou zo gezegd zo gedaan had ik een andere telefoon ik betaalde netjes tot ik opeens zag dat het abbonement niet... Lees meer
Klacht van estrellita op 04 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanmorgenin een abonnement van Army9 geactiveerd a 5 euro per week...hoe kan dit? Daarnaast kan je via Vodafone vragen om een onderzoek in te stellen hoe je hier aan komt en om het geld te te vragen. Ze gaan dan... Lees meer
Klacht van Deberg op 29 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan inmiddels 5 werkdagen niet uitgaand bellen met mijn mobiel omdat er een blokkade zit in het systeem van Vodafone. Na 21 (!) keer gebeld te hebben en waarbij dagelijks beloofd wordt dat het opgelost wordt, gebeurd het simpelweg... Lees meer
Klacht van Lorrie22 op 27 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand werd mijn abonnement geblokkeerd omdat er niet betaald zou zijn rekeningen!Waren netjes betaald maar er was iets niet helemaal goed gegaan.Kan gebeuren geen probleem,ze zouden de blokkade opheffen en niks aan de hand.Nou kon ik na 3 dagen... Lees meer
Klacht van Duikersloote op 21 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli besloot ik mijn abonnement bij Vodafone te verlengen. Echter i.p.v. verlengen werd ik afgesloten. Erg vervelend want ik ging een paar dagen later met vakantie. Contact opgenomen met de klantenservice. Uren aan de telefoon gezeten met verschillende afdelingen.... Lees meer
Klacht van martinw1940 op 18 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 2 november met mobiel over gestapt van T-Mobile naar Vodafone met nummerbehoud.. Op 4 november de chip binnen gekregen met begeleidend schrijven: Stap je over van een andere Provider met behoud van eigen nummer ? Dan vragen we je... Lees meer
Klacht van 01sabe op 15 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wacht al veel te lang op mijn telefoon, is in het sorteercentrum fout gegaan. Kan het sorteercentrum wel gaan bellen maar dat kost 45 cent per minuut. Dan Vodafone maar gebeld, die zijn tenslotte de opdrachtgever aan de vervoerder. nee binnen 24... Lees meer
Klacht van basdammers op 12 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus heb ik drie toestellen opgestuurd naar Vodafone Inruildeals. De drie toestellen zouden een waarde vertegenwoordigen van 250 euro. Op 4 september ontving ik een e-mail van Vodafone Inruildeals met de mededeling dat de toestellen zijn ontvangen. Hier werd... Lees meer
Klacht van Deonprins op 09 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone een nieuwe iphone besteld via verlenging, tijdens de bezorging zag ik dat de doos opgescheurd was, zat geen telefoon meer in. Gelukkig op tijd gezien, pakket niet aangenomen en deze ging direct retour naar Vodafone. Dat is nu... Lees meer
Klacht van Ilsesquark op 03 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 augustus 2019 hebben wij een abonnement af willen sluiten met de actie vodafone runners met friendsfamely korting en in combinatie met Ziggo (dubbele data en extra korting). Deze aanbieding kwam uit op een red essential abonnement van 2... Lees meer