Mijn Klacht:
Sinds vanmorgenin een abonnement van Army9 geactiveerd a 5 euro per week…hoe kan dit?
Daarnaast kan je via Vodafone vragen om een onderzoek in te stellen hoe je hier aan komt en om het geld te te vragen. Ze gaan dan voor je onderzoeken hoe dit komt en of je je geld terug krijgt.
De klant vraag je hier niet om. Ongevraagd krijg je een factuur over betaalde sms diensten. Zelfs nog nooit van Army 9 !!!
Vandaag 4 december 2019 contact opgenomen met Vodafone. Ik heb ze verteld dat deze klacht al langer bestaat. Na onderzoek krijg ik het bedrag gecrediteerd. Echt belachelijk, zeker als ze melden dat het maar ! om 5 euro gaat. Ik heb de dienst niet aangevraagd en wil er ook zeker niet voor betalen !!
Gewenste Oplossing:
Als Vodafone afscheid neemt van deze 3e partij zodat Vodafone klanten niet belast worden met ongevraagde diensten !
