Mijn Klacht:
Via Vodafone een nieuwe iphone besteld via verlenging, tijdens de bezorging zag ik dat de doos opgescheurd was, zat geen telefoon meer in. Gelukkig op tijd gezien, pakket niet aangenomen en deze ging direct retour naar Vodafone. Dat is nu een week geleden. Niks gehoord, ze zijn een ’traject’ gestart en ik moet maar wachten. Kan nog wel 10 dagen duren, dan kan de order pas geannuleerd worden en dan kan ik pas een nieuwe bestellen. Wat een gedoe en onzin, die telefoon is gewoon gejat, die komt nooit weer terug. Waarom moet ik meer dan twee weken wachten voordat ik een nieuwe krijg? Ben van plan over te stappen, wat een bende daar.
Gewenste Oplossing:
Als ik direct gewoon een ander toestel opgestuurd krijg of 'm in de winkel kan ophalen.
