Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John.Stroop op 11 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn al vanaf begin december bezig om een abonnement over te zetten echter schijnt dat voor Vodafone een heel groot probleem te zijn. Inmiddels al een klacht ingediend bij Vodafone, 2 keer met klantenservice aan de telefoon gehangen, resultaat 0,0.... Lees meer
Klacht van angelavanlieshout op 09 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar online mijn adresgegevens na verhuizing gewijzigd bij vodafone online. Nu ruim een jaar later een bestelling geplaatst bij het verlengen van het abonnement. Zijn de spullen gestuurd naar het oude adres! Ik nogmaals controleren op vodafone online maar daar... Lees meer
Klacht van doenja 7 op 08 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg een rekening van een incasso buro over een openstaande rekening mij vodafone. het telefoonnummer waar het over gaat, staat niet meer op mijn naam .de rekening gaat over januari 2018 !! (eind vorig jaar pas rekening gekregen en... Lees meer
Klacht van Nikicat op 06 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon abonnement opgezegd per 3 augustus 2019. Maar er werd in september en oktober nog steeds geld afgeschreven. Dat heb ik gestorneerd. Toen kreeg ik 2 aanmaningen, daarop heb ik een klacht ingediend bij Vodafone. ... Lees meer
Klacht van batu00000 op 03 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan een maand geen data meer. Al tig keer heb ik contact gehad met de klantenservice, maar het wordt maar niet opgelost. Ik moet steeds maar wachten, het zou steeds worden opgelost. Er zou een order vastzitten... Lees meer
Klacht van Cynthias0001 op 03 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een jaar mijn abbonement bij Vodafone lopen. Eerste maanden waren prima tot na 6 maanden mijn internet steeds trager werd, bellen, sms'en en een WhatsApp berichtje sturen deed het wel, de rest van het internet deed niks... Lees meer
Klacht van Stijn_123 op 22 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 november zou bij ons Red Together van start gaan maar er waren toen een aantal orders vastgelopen en niemand kon iets doen. Onze data werkte niet. We moesten dus rustig wachten tot deze vanzelf door zouden lopen. Naja,... Lees meer
Klacht van JuntosVodafone op 20 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27-11-19 wilde ik mijn abonnement verlengen met de Black Friday actie, daarnaast had ik een mail ontvangen met een extra korting van € 50,-. Het lukte me niet om deze kortingscode in te voeren op de website. Ik ben... Lees meer
Klacht van KinderopvangCaroline op 17 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb van Vodafone een rekening van €33.62 Gekregen. Deze moest ik via Vesta Payment Solutions Betalen.Ik heb deze betaald maar per ongeluk 2 keer over gemaakt met mijn ander bank nummer als waar het vanaf normaal af geschreven wordt.... Lees meer
Klacht van Antonio89 op 07 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds okt 2019 hapert de verbinding. Bellen en streamen lukt niet ,bluetooth werkt niet. Zowel in prive-auto als in bedrijfsauto ontkoppelt mijn mobiel met handsfree set,bluetooth speakers. Meerdere keren gemeld bij Vodafone, meerdere malen cases aangemaakt door Vodafone maar probleem... Lees meer