Klacht: van het kastje naar de muur

01sabe op 15 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 november 2019

Een klant van Vodafone wacht al lange tijd op een telefoon die in het sorteercentrum is kwijtgeraakt. Ondanks meerdere telefoontjes naar zowel Vodafone als de vervoerder Dynalogic, heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen over de status van de levering, terwijl de betaling al is gedaan.

Mijn Klacht:

wacht al veel te lang op mijn telefoon, is in het sorteercentrum fout gegaan.
Kan het sorteercentrum wel gaan bellen maar dat kost 45 cent per minuut.
Dan Vodafone maar gebeld, die zijn tenslotte de opdrachtgever aan de vervoerder. nee binnen 24 uur hoort u hier meer van !!
Inmiddels 2 dagen verder nog niets gehoord. Zelf maar even naar dynalogic gebeld, die weten het ook niet en kunnen de telefoon niet meer vinden !!!! wtf !!!! heb ook al betaald he !!

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 24 uur geleverd krijg waar ik voor betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 01sabe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie