Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yassir op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abonnement is sinds November vorig jaar verlopen en ik heb het opgezegd. nu krijg ik steeds rekeningen binnen van de maande december en januari terwijl mijn abbonnement al lang opgezegd is. blijkbaar heeft de medewerker toen, mijn verzoek niet doorgegeven... Lees meer
Klacht van petra91 op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik een rekening van vodafone binnengekregen van zon 300 euro. Hier ben ik van geschrokken. Ik ben geen klant meer van vodafone en dat is niet voor niets. Al eerder is mij een abonnement aangesmeerd wat mij zeer... Lees meer
Klacht van Hansdekok op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IN NOVEMBER HEEFT EEN MEDEWERKER VAN ONZE OGANISATE EEN NOKIA VERVANGEN DOOR EEN SMARTFOON EN DAARDOOR IN NOVEMBER EEN PAARHONDERD MB DATA GEBRUIKT, DIE VOOR 570 EURO KOSTEN HEEFT GELEIID OP DE FACTUUR VAN NOVEMBER. HET IS BELACHELIJK DAT DEZE... Lees meer
Klacht van M.D.P. Need op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 Oktober 2013 ben ik naar Turkije op vakantie geweest voor 8 dagen. Standaard heb ik altijd (ook in Nederland) mijn voicemail uit staan. Ik had mijn Mobiele data in Nederland al uitgezet zodat ik zeker niet voor verrassingen zou komen... Lees meer
Klacht van mitch556 op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 maanden geleden een abonnement afgesloten bij Vodafone. Er werd toen gezegd dat er binnen 10 dagen de telefoon op de deurmat zou liggen. na 10 dagen had ik niks gehoord dus heb ik contact opgenomen met Vodafone,... Lees meer
Klacht van r0giier123 op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb enorm slecht bereik thuis en ben dan ook wel vrijwel nooit bereikbaar.. En als iemand je dan te pakken te krijgt dan kan je geen normaal gesprek voeren. Terwijl mijn vriendin het netwerk van KPN heeft en die altijd... Lees meer
Klacht van Sshivaanie op 22 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de website van de Vodafone geprobeerd €10,- op te waarderen en heb het afgerekend via iDeal. Nu krijg ik al langer dan een uur de bovenstaande melding te zien en heb ik nog steeds geen beltegoed ontvangen,... Lees meer
Klacht van cleans op 22 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement met nummer behoud bij Vodafone aangevraagd. Voordat k dat he gedaan he k bij hun klantenservice geïnformeerd of het mogelijk is dat als het abonnement nog niet actief is ik het alsnog... Lees meer
Klacht van AnitaLinden op 22 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben nu al meer dan twee weken geen bereik met onze mobiele telefoon. We zijn helemaal niet meer bereikbaar en kunnen ook niet meer bellen. mobiel internet doet het ook niet meer. Ik heb navraag gedaan, dit zou snel... Lees meer
Klacht van Jeroen Autoschade Zevenbergen op 22 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone , Gezien dat jullie al jaren actief zijn in mobiele telefonie en niet de kleinste zijn heb ik voor jullie gekozen . Maar heb nu spijt omdat jullie dekking zo slecht is en dat in 2014 en rond een... Lees meer