Mijn Klacht:

IN NOVEMBER HEEFT EEN MEDEWERKER VAN ONZE OGANISATE EEN NOKIA VERVANGEN DOOR EEN SMARTFOON EN DAARDOOR IN NOVEMBER EEN PAARHONDERD MB DATA GEBRUIKT, DIE VOOR 570 EURO KOSTEN HEEFT GELEIID OP DE FACTUUR VAN NOVEMBER. HET IS BELACHELIJK DAT DEZE ABSURD HOGE DATAKOSTEN NIET KUNNEN WORDEN GECREDITEERD, ZEKER GEZIEN HET FEIT DAT OP 2 ANDERE CONTRACTEN BINNEN ONZE ORGANSATIE HONDERDE MB’S DATA OVER ZIJN.

ER IS DOOR VODAFONE GEEN ENKELSIGNAAL GEGEVEN DAT BUITEN DE BUNDEL DATA IS GEBRUIKT.. JE KUNT HIER ALS ORGANISATIE DAN OOK PAS WAT AAN DOE ALS HET TE LAAT IS.. DOOR EEN MEDEWERKER IS TOEGEGEZGD DIT TE CREDITEREN IN DECEMBER…ECHTER DE HELPDESK IS DIT NU OPEENS VERGETEN… ER IS ALLEEN EEN BEDRAG VAN 5 EURO OVERGEMAAKT MBT FACTUUR VAN DECEMBER…

DEZE HANDELSWIJZE IS VOLLEDIG ABSURD EN VOOR MIJ ONACCEPTABEL. IK GEEFT VODAFONE DE KANS DIT ALSNOG RECHT TE ZETTEN.. EN BEN ANDERS GENOODZAAKT PER DIRECT ALLE MOGELIJK CONTRACTEN TE ONTBINDEN WEGENS DIEFSTAL VANUIT JULLIE KANT.

Gewenste Oplossing:

Vodafone moet de kosten van data crediteren