Mijn Klacht:

mijn abonnement is sinds November vorig jaar verlopen en ik heb het opgezegd. nu krijg ik steeds rekeningen binnen van de maande december en januari terwijl mijn abbonnement al lang opgezegd is.

blijkbaar heeft de medewerker toen, mijn verzoek niet doorgegeven of keurig in het systeem verwerkt waardoor ik nu 2 maanden extra moet betalen. echt schandalig dit !

Gewenste Oplossing:

het geld dat ik overgemaakt heb naar vodafone voor de maanden december en januari zouden terug geboekt moeten worden in verband met het opzeggen van mijn abbonnement. ik vind dit echt niet kunnen en dit is trouwens de tweede probleem dat ik ondervind bij vodafone qua betalen.

dit moet stoppen.