Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lely78 op 25 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is het meest klant ontvriendelijkste bedrijf door onnodig je op extra kosten te jagen middels deblokkerings kosten. In mijn geval ben gewoon helemaal bij met betalen en rekenen ze deblokkerings kosten terwijl je niet geblokkeerd bent en bij bent met... Lees meer
Klacht van wau op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 december werd belde medewerker A van Vodafone klantenservice mij met de vraag of ik mijn abonnement wilde verlengen met een nieuwe toestel. Ik zei: "Ja, Met nieuwe Samsung Galaxy Express toestel, 1 jaar verlenging. Wel weer met Garant Top... Lees meer
Klacht van wau op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was prepaid klant van Vodafone. Op 26 maart 2013 belde Vodafone klantenservice mij op. De Vodafone medewerker X vroeg of ik een abonnement met nieuw toestel wilde. Ik zei JA en wilde daarbij ook een toestelverzekering afsluiten. Ook zei ik dat ik veel... Lees meer
Klacht van christiensmeets op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb iphone 5. Scherm was stuk gevallen. Naar Vodafone winkel gegaan valt niet onder de garantie. Ik heb dus een nieuw scherm er op laten zetten. Toestel laadt nu niet meer op en nu blijkt mijn hele garantie... Lees meer
Klacht van arianne1963 op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al vanaf januari 2013 bezig met vodafone om allerlei klachten te krijgen opgelost gouden bergen wordenbeloofd en niets wordt opgelost. als je belt zeggen ze we maken het in orde het is onze fout .fout gelezen,fout ingevoerd ga zo maar door... Lees meer
Klacht van willielens op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik stuur al 3 jaar de post van Vodafone retour omdat de persoon vermeld op de envelop niet bekend is op ons adres. Ze blijven maar post sturen en ik word er helemaal debiel van. Ik wil dat ze ermee... Lees meer
Klacht van d.kleuver op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna 4 weken geleden is mijn toestel voor de derde keer ter raparatie aangeboden met de zelfde klacht, toestel ging weg zonder barst in mijn scherm en ze sturen al bijna meteen een foto van mijn toestel met een barst... Lees meer
Klacht van ekooy op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recent mijn abonnement verlengd in een Vodafone RED abonnement. Voor het afsluiten heb ik een aantal keren een chat gesprek gehad (met Vodafone) voor advies. Ik heb hierin de vraag voorgelegd dat ik niet wist hoe ik met... Lees meer
Klacht van koraal op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte directie of hoe moet ik jullie noemen eigenlijk zijn jullie die naam niet waart als jullie zo door gaan dan gaat vel klanten kosten ik heb ongeveer 1,5 maand geleden een aangetekende brief gestuurd... Lees meer
Klacht van scj mols op 23 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben recent naar de vodafonewinkel geweest omdat mijn telefoonkosten van januari februari enorm hoog zijn. Tijdens de jaarwisseling heb ik een filmpje van vuurwerk op facebook gezet dit filmpje is blijkbaar blijven hangen door overbelasting van het netwerk..... Lees meer