Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van piotr.zuraniewski op 21 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I had a prepaid in one of the Dutch networks for about 2 years (working perfectly) and on 26/11/2013 the number was transferred to Vodafone (post-paid) and then the troubles started: everything works except for the fact that the text... Lees meer
Klacht van geoffreyvf op 20 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement genomen bij vodafone omdat ik graag 4G wilde, ik heb nu dus twee abonnementen een iphone met 3G en nu mijn nieuwe samsung note 3 met 4G. Vanaf dag 1 ben ik weer terug gegaan naar de... Lees meer
Klacht van Dineke.w op 19 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn bel+sms+internet abo omgezet naar vodafone scherp large, 300 min/sms en 500mb. Deze is op 13 februari ingegaan, als ik nu op mijn vodafone kijk heb ik 5 euro beltegoed en 274 mb. Ik heb min/sms gekocht en geen euro"s Als... Lees meer
Klacht van loodie1970 op 19 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken heeft mijn dochter 1gb voor 14,95 dit is voldoende voor een maand, eind januari waren der blox op en de app gaf niet aan dat ze deze weer kon aanzetten, navraag gedaan bij vodafone en kreeg door dat... Lees meer
Klacht van mjdebruin op 19 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de decmber 2013 werd ik gebeld door een Vodafone medewerker met een interessante aanbieding voor mijn abonnement, bij deze medewerker heb ik aangegeven dat ik op dit moment een zakelijke klant ben, en dat hij met een aanbieding komt voor... Lees meer
Klacht van Johan-marja op 18 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn huis adres totaal geen telefoon bereik meer was er 4 jaar lang wel. Lees meer
Klacht van Jac 1962 op 18 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word al twee weken 3x per dag gebeld door een callcentre van Vodafone al tig keer aangegeven dat ik geen interesse heb maar ze blijven opdringerig. Lees meer
Klacht van Hivista Admin op 18 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
test Lees meer
Klacht van p.schrijver op 18 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Schandalig echt schandalig. Ik heb een nieuw abbonnement afgesloten bij Vodafone op de Wibautstraat in Amsterdam. Ik koos voor het toest iphone goud 5s. Omdat mijn nummer moest worden meegenomen moest ik een paar dgn wachten voor goedkeuring. Na paar dagen... Lees meer
Klacht van baajvanhese op 17 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt geldt van mijn beltegoed afgeschreven, waarvoor ik niet geabonneerd ben Lees meer