Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chris3s op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een telefoonrekening gekregen van EUR 277, 61, waarvan ik aan 6G data verbruikt heb, zeggen ze. Heb een databundel van 4G in totaal, waar ik vorige maand dus 2G buiten ben gegaan. Echter als je op de specificatie kijk,... Lees meer
Klacht van H.A. Goedhart op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli 2014 geen problemen met bereik, daarna binnenshuis geen bereik meer. Ook een 2e telefoon hier heeft er last van. Beide Note 2. Moet altijd naar buiten of iets signaal te kunnen ontvangen. Er is helemaal geen signaal, ook alleen GSM... Lees meer
Klacht van moederhoven1304 op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al maanden een hoge telefoonrekening, hij is zeker iedere maand 100 euro duurder dan dat ik normaal heb. Lees meer
Klacht van katerkoos op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg hoge rekeningen waarschijnlijk door de bedrijven met steeds weer andere getallen, bij voorbeeld 8444. Ik heb me nergens voor opgegeven, weet van niets. Een rekening van 25/08 2014 65,75 en de laatste van 23/09 2014 ten bedragen van... Lees meer
Klacht van Cvcherry op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog al een lang verhaal. Over de maand augustus stond op mijn factuur van november dat ik 102 euro over mij databundel heen zat. Ik had geen waarschuwings sms gehad, geen sms dat mijn bundel op was en tevens werkt... Lees meer
Klacht van Didi Jansen op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg de laatste 3 maanden een zeer hoge factuur voor data, heb rekening specificaties uitgedraaid en het blijkt dat op de onmogelijkste tijden zoals bijvoorbeeld 's nachts als ik lig te slapen grote bedragen data in rekening worden gebracht.... Lees meer
Klacht van ellendeteun op 18 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een week verder en nog steeds geen t.v. !! Niet normaal. En niet even bellen of zelf contact met ons opnemen om e.e.a. uit te leggen .. NEE wij moeten steeds ZELF bellen, en dan zegt zo'n... Lees meer
Klacht van dlanjouw op 18 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige maand een sim only afgesloten via gsmweb.nl maar na 3 dagen besloten toch te willen annuleren, Vervolgens is dit doorgezet naar vodafone en die zeggen dat de annulering geweigerd is omdat mijn persoonsgegevens niet kloppen terwijl ik uren en... Lees meer
Klacht van Ingeafman op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of gebeld worden sinds vanmiddag. Mijn telefoon geeft aan wel bereik te hebben, hoe kan dit worden opgelost? Lees meer
Klacht van Cas van den Hout op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
WAT EEN ELLENDE BIJ VODAFONE. 3 weken geleden bel ik vodafone op omdat mijn Iphone 5s kapot was. Bij het tekenen van mijn contract heb ik gekozen voor een verzekering met toestel vervangservice, hier wilde ik beroep op doen. Toen... Lees meer