ellendeteun op 18 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart frustratie omdat zij al meer dan een week zonder televisie zitten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, voelt de klant zich niet adequaat geholpen en mist communicatie van het bedrijf over de situatie. De klant betreurt de overstap van UPC naar Vodafone.
Al meer dan een week verder en nog steeds geen t.v. !! Niet normaal. En niet even bellen of zelf contact met ons opnemen om e.e.a. uit te leggen .. NEE wij moeten steeds ZELF bellen, en dan zegt zo’n meisje aan de telefoon; ik kan er wel melding van maken … GRRR ongelooflijk. We willen gewoon weer BEELD !! Zo’n spijt dat we 2 jaar geleden zijn overgestapt van UPC naar VODAFONE
z.s.m. beeld !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
