Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jdg03 op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de zoveelste keer bemerk ik dat er geld van mijn mobieltje afgehaald wordt. Ik maak heel weinig (zelden) gebruik van mijn mobieltje, noch met bellen noch met sms'en, maar in een paar weken tijd is het prepaid... Lees meer
Klacht van ellendeteun op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat vrijdag 10/10/14 een monteur is langsgeweest om een nieuw kastje te installeren hebben we géén t.v. meer en internet werkt ook maar half. Ben er wel klaar mee, moet gewoon OPGELOST worden Lees meer
Klacht van ellendeteun op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat vrijdag 10/10/14 een monteur is langsgeweest om een nieuw kastje te installeren hebben we géén t.v. meer en internet werkt ook maar half. Ben er wel klaar mee, moet gewoon OPGELOST worden Lees meer
Klacht van ellendeteun op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat vrijdag 10/10/14 een monteur is langsgeweest om een nieuw kastje te installeren hebben we géén t.v. meer en internet werkt ook maar half. Lees meer
Klacht van ellendeteun op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat vrijdag 10/10/14 een monteur is langsgeweest om een nieuw kastje te installeren hebben we géén t.v. meer en internet werkt ook maar half. Lees meer
Klacht van ellendeteun op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat vrijdag 10/10/14 een monteur is langsgeweest om een nieuw kastje te installeren hebben we géén t.v. meer en internet werkt ook maar half. Lees meer
Klacht van ellendeteun op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat vrijdag 10/10/14 een monteur is langsgeweest om een nieuw kastje te installeren hebben we géén t.v. meer en internet werkt ook maar half. Lees meer
Klacht van mickwick op 16 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 oktober 2014 heb ik mijn abonnement bij Vodafone verlengd met een nieuw toestel. Op de website stond en staat deze Galaxy S5 icm een Red Essential abonnement als "direct leverbaar" vermeld. Inmiddels een week verder heb ik nog... Lees meer
Klacht van Jordis op 16 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het heel jammer dat er geen Disney Channel in het pakket zit. Dus misschien kan die erin Lees meer
Klacht van John van Heiningen op 15 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone zou mijn nummer van T-mobile porteren ( zwart op wit)naar de bedrijfsbundel die ik bij hen heb. Men is dit vergeten en nu moet ik weer 3 maanden wachten met onnodige kosten van bellen met T-mobile naar vodafonenummers in... Lees meer