Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jansel26 op 23 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in Juni 2014 een mobiele Wifi aangeschaft voor mijn werkplaats. Ik gebruik het voor mail en om af en toe iets te zoeken op het internet. Het is een basisabonnement met een bundel van 3 Gigabite. De eerste twee maanden... Lees meer
Klacht van lauraaaaa op 23 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 17 november heb ik mijn vodafoneabonnement stopgezet, omdat ik verder wilde met simonly bij een andere provider. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en deze hebben mij geadviseerd mijn abonnement op te laten zeggen door mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van tonnis wolgen op 23 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds afgelopen maandag 20 okt 2014 geen bereik bij Vodafone nu blijk dat ze problemen hebben met de kaart wissel ben van toestel veranderd en moest een andere sim hebben deze heb ik gehaald en is geactiveerd maar sinds de activatie... Lees meer
Klacht van Alie1964 op 22 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een ellende bij Vodafone denk je eindelijk een nieuwe telefoon te bestellen met een nieuw abonnement ja hoor dat lukt prima via de website 1-2 weken levertijd je wordt automatisch op de hoogte gehouden als hij wordt verzonden... Lees meer
Klacht van Jochie1993 op 22 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren is mijn abonnement bij jullie ingegaan door middel van een simkaart wissel. Ik heb echter nog steeds geen bereik. Ik kan dus al twee dagen niet bellen of gebeld worden en heb geen mobiel internet (behalve wifi). Het... Lees meer
Klacht van wpf op 22 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn problemen bij Vodafone bij het omzetten van de abonnementen. Als Red klant heb je recht op gratis telefonisch support, echter onmogelijk te bellen met Red abonnement omdat er geen netwerk is. Storing duurt al een dag, bij het bellen... Lees meer
Klacht van jeunbronneberg op 21 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb van Vodafone een nieuwe simkaart gekregen, omdat ik mijn abonnement verlengd heb. Het activeren van de simkaart zou maximaal 1 uur duren. Om 14.00 uur vanmiddag ben ik begonnen en werd mijn oude simkaart gedeactiveerd. Inmiddels is het... Lees meer
Klacht van ebrukavus op 21 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels al 2 maanden belaagd met ongebruikelijke data kosten. Klacht brieven gestuurd geen antwoord Lees meer
Klacht van janwillempieters op 21 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer / mevrouw, Ik heb ernstige twijfels of de kosten buiten mijn databundel wel terecht zijn. Dit gevoel heb ik al tijden maar is nu versterkt mede dankzij het progamma Radar waar blijkt dat ik niet de enige klant ben... Lees meer
Klacht van yosoff op 20 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29-07-2014 heeft Vodafone een bedrag van 167,18 euro afgeschreven. Volgens de specificaties zou ik te veel data verbruikt hebben buiten mijn internetbundel. Ik heb de rekening bekeken en het blijkt dat midden in de nacht en op tijdstippen waarvan... Lees meer