Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van h.v.e op 09 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als mijn vriend heb sinds 2008 ADSL van Vodafonethuis ZONDER bellen. Vodafone verplicht mij echter om ook via hun te gaan bellen. Daar ik mijn analoge telefoon lijn MOET blijven gebruiken en Vodafone van mij EIST dat ik mijn... Lees meer
Klacht van audiomuseum op 09 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2008 ADSL van Vodafonethuis ZONDER bellen. Vodafone verplicht mij echter om ook via hun te gaan bellen. Daar ik mijn analoge telefoon lijn MOET blijven gebruiken en Vodafone van mij EIST dat ik mijn contract met KPN... Lees meer
Klacht van Skippy1970 op 09 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na vele telefoongesprekken gaat het nog steeds niet goed, al vele excuses van jullie en beloftes dat nu wel goed gaat komen maar ik krijg alleen maar facturen die niet kloppen. Jullie zijn erg slecht bereikbaar en zou graag willen... Lees meer
Klacht van a.ottenheim op 07 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na 2x 10 euro keer opwaarderen krijg ik door ongewenste sms berichten een hoge rekening. Is dit te verhelpen ? graag uw hulp in deze. m.vr. gr A.Geraets -Ottenheim Lees meer
Klacht van micknander op 07 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een timeout gehad met mijn abbonoment. toen de timeout klaar was wilde ik ook een nieuw nummer. dit ging helemaal mis. ik kon niet meer gebeld worden en geen sms meer ontvangen. Ze zeiden dat me simkaart spontaan... Lees meer
Klacht van ns789 op 06 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanuit mijn werkgever een code ontvangen voor Friends and Family, dit houdt in dat je gebruik kan maken van goedkopere abonnementen. Ik heb een contract met deze constructie afgesloten een jaar geleden. Vodafone stuurde mij een e-mail dat... Lees meer
Klacht van jpraag op 06 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zomer hebben jullie mij telefonisch benadert omdat mijn abonnement bijna was afgelopen. Ik gaf duidelijk aan om nog niet aan een nieuwe vaste abonnement te willen gaan beginnen omdat ik wilde wachten tot nov/dec 2014 totdat de nieuwe I... Lees meer
Klacht van Beavershots op 06 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de MyVodafone App zijn Blox zeer gemakkelijk aan- maar ook weer uit te zetten, althans dat is waar Vodafone zo graag reclame voor maakt. Zodoende heb ik op die manier de Blox multisim optie geactiveerd die 5€ per maand kost.... Lees meer
Klacht van Surell op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na bijna een jaar van facturen met een bedrag van rond de € 22,50 per maand komt Vodafone nu ineens met een factuur van bijna € 97,00. Ik was niet in het buitenland, gebruik nagenoeg uitsluitend WiFi en ben ruim binnen... Lees meer
Klacht van Maaike25 op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
29 December heb ik via telefonisch contact met vodafone de telefoon van mijn moeder laten blokkeren, dit omdat zij opgenomen was in het ziekenhuis maar toch online was op de whats app. Ik begreep er niets van. Uiteindelijk kwamen we... Lees meer