Skippy1970 op 09 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart aanhoudende problemen met onjuiste facturen, ondanks herhaalde telefoongesprekken en excuses van het bedrijf. De klant vindt Vodafone slecht bereikbaar en verlangt naar een terugbelverzoek om tot een oplossing te komen, omdat de situatie niet langer vol te houden is.
Na vele telefoongesprekken gaat het nog steeds niet goed, al vele excuses van jullie en beloftes dat nu wel goed gaat komen maar ik krijg alleen maar facturen die niet kloppen. Jullie zijn erg slecht bereikbaar en zou graag willen dat iemand van jullie mij eens terugbelt en tot een oplossing kunnen komen want dit werkt echt niet langer, ik ben zo teleurgesteld in Vodafone!
Ik ben tevreden als jullie (weer) contact opnemen en tot een goede oplossing kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
