Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bim schuurmans op 11 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedemorgen, mijn dochter had op vakantie mijn telefoon mee naar Barcelona en natuurlijk u weet het al: gestolen. er is toen in één minuut tijd voor 870€ mee verbeld. Vodafone heeft toen correct gehandeld en gelijk geblokkerd omdat ze in de gaten... Lees meer
Klacht van shukema op 11 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn abonnement opgezegd per 8/12/14 (gedaan op 6/11/14. Kreeg op 18/12 een factuur met daarop het bedrag abonnement voor de hele maand december. Na contact zegt vodafone het bedrag met de volgende factuur te verrekenen. Op 18/1 krijg... Lees meer
Klacht van Anita Niessen op 11 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorige maand afgesloten geweest door een rekening die open stond. Ik heb hier helemaal geen erg meer in gehad omdat ik in het ziekenhuis lag. Ik heb betaald maar ja was wel afgesloten. Ik moest toen mijn betaal... Lees meer
Klacht van Tomkt op 11 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisternacht heeft mijn mobiel zomaar mijn data verbruikt en moet ik nu maar liefst €190 ,- betalen . Ik heb Vodafone gebeld maar die zeggen dat ik dit gewoon moet betalen ( kan in termijnen ) terwijl ik... Lees meer
Klacht van JohnvandenBerg op 10 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: klacht over de hoogte van telefoonrekening nr 00308139505 klantnummer 342489865/00001en telefoonnummer 0624088101 Amstelveen 21 januari 2015 Geachte heer / mevrouw, Op 20 januari 2015 ontving ik van u de hierboven aangeduide telefoonrekening. Ik ben het met die rekening niet eens en ben van mening... Lees meer
Klacht van Gepex op 10 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone winkel Doetinchem Zag daar de nieuwe Samsung galaxy A5. Prijs los toestel 389,00 zowel de witte als de zwarte uitvoering. Ik geef aan de zwarte te willen hebben wordt gehaald en aangeslagen aan de kassa .....429,00 euro. Ik zeg nee dat... Lees meer
Klacht van Klager2015 op 10 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer Odenhoven en/of collega's, Ik heb een klacht. Ruim twee weken geleden heb ik online mijn contract verlengd en een nieuw toestel besteld. Daarna is het stil geworden en het toestel is niet geleverd. En dat terwijl volgens jullie website... Lees meer
Klacht van MrMagnifico op 10 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ons gezin bestaat uit 5 gezinsleden (3 kids leeftijdsgroep 15 - 20) en allemaal thuiswonend. Tegenwoordig is het niet echt ongebruikelijk dat een familie meerdere TV's in huis heeft. Zo ook wij. Elk van onze kinderen heeft een TV op... Lees meer
Klacht van himovich op 10 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden heb ik een nummerwijziging aan gevraagd, na een was dit nog steeds niet gelukt. een dag later had ik opeens geen bereik. gebeld met vodafone, die zegt is een systeem fout, ik ben nu 2 weken verder... Lees meer
Klacht van Janske1 op 09 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de zoveelste keer zonder te bellen of internetten verdwijnt mijntegoed als sneeuw voor de zon dit vindt ik diefstal,hoe kan dit opgelost worden of moet ik een andere provider bijvoorbeeld Tele2 of Telfort nemen,die wel eerlijk werken, zo is... Lees meer