Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Monique De haan roubos op 19 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn toestel afgegeven op 20 mei jl en krijg op 19 juni bericht dat het toestel is aangekomen om het te repareren! 1 maand onderweg vanuit Haarlem naar Limburg , ben benieuwd of ik ook zo lang over mijn... Lees meer
Klacht van arno1975 op 19 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de laatste twee maanden zijn de rekeningen 2 x zo hoog, ondanks een vergelijkbaar belgedrag. Gebeld met de klantenservice, die me van het kastje naar de muur stuurt. De rekeningen kloppen volgens hun wel, ondanks dat ze naar een... Lees meer
Klacht van Pauline Verhagen op 19 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 13 mei heb ik geen netwerk van Vodafone. Ben sindsdien meer dan 8 uur in de Vodafone winkel geweest, heb 3x een klacht ingediend via feedback en ontelbaar keren gebeld met de klantenservice. Eerst stond mijn simkaart in... Lees meer
Klacht van christel52 op 19 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gebeld naar de klantenservice van Vodafone om te vragen of ik een aanbieding kon krijgen om mijn abonnement om te zetten van een sim only abonnement naar een abonnement met een nieuwe telefoon. hierbij heb ik de aanbieding... Lees meer
Klacht van antoniochoffre op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door interne miscommunicatie bij vodafone mijn prepaid nummer kwijt. Woensdagavond gebeld met de klacht en deze medewerkster zou het oplossen en moest 10 minuten mijn telefoon uitschakelen. dit werkte niet dus weer gebeld maar de 24 uur service van vodafone... Lees meer
Klacht van rkain op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb 22 mei 2 colporteurs van Vodafone aan de deur gehad met de boodschap dat ik voor het thuispakket van Vodafone voor internet ,tv en onbeperkt bellen met de vaste lijn veel goedkoper uit ben dan de provider waar... Lees meer
Klacht van Jamy79 op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vandaag 10 euro Vodafone tegoed via IDeal opgewaardeerd voor de tel van mijn dochter. Ik heb 2x haar nr ingetoetst 0615636590 en dacht ga even controleren of het erop staat. Maar haar tegoed was niet bijgeschreven waarop ik de... Lees meer
Klacht van Miranda0791 op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net na diverse telefoontjes de telefoon opgehangen, furieus en trillend inmiddels. Kan wel zeggen dat nog geen enkel bedrijf mij zover heeft gekregen dat ik inmiddels trillend en met tranen in mijn ogen een klacht zit te typen. Ik heb... Lees meer
Klacht van Sams1998 op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens na bijna 1 jaar n giga rekening van dochter! Net gebeld met Vodafone word er eerst gezegd dat er geen internetbundel in abo zit?? Nadat ik zei hoe kan dat nou na 11 maanden wel gehad te hebben, weer... Lees meer
Klacht van melgirl1 op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren goede klant bij vodafone. Vaste klant. Afgelopen zondag me telefoon weer verlengd voor 2 jaar . Nieuwe telefoon samsung 's 6 uitgezocht . Nu na bijna 2 weken kan ik nog steeds niet bellen .. smsen en gebeld En... Lees meer