Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Raghdan op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abonnementskosten is 50 euro. vodafone rekent 58 euro elke maand that is 4de maand betaal ik 8 euro meer. and ik heb elke maand meer den 4 uur praat ik met de klantservice en zijn beloven dat volgende rekening zal... Lees meer
Klacht van harold1978 op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
de service van Vodafone mijn klacht net een nieuwe i-Phone6 na paar dagen doet deze het niet meer , ik bellen krijg ik te horen dat ik hem moet opsturen voor rep maar ik moet dan eerst een verzekering nummer aan... Lees meer
Klacht van Sander Elferink op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een nieuw abonnement heb afgesloten, ongeveer een jaar geleden, heb ik een flinke toename in mijn MB verbruik gezien. Op verschillende momenten ben ik er flink overheen gegaan en bij het bekijken van mijn rekeningen bleek dat ik... Lees meer
Klacht van ChrisEgas op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
at een complete bullshit flikken jullie me weer. Ik begrijp ook eigenlijk waarom ik al na 10 jaar lang gezeik nog bij jullie blijf. Aangezien dit vorige keer ook als enig werkte, ga ik hier maar weer even los. Vorige week... Lees meer
Klacht van Sandra Apperloo op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone schrijft 2 maanden achter elkaar een bedrag van 58 euro van mijn rekening. Dit bovenop mijn reguliere abonnementskosten. Reden van afschrijving van in totaal 116 euro wordt op mijn facturen niet gespecificeerd. Op mijn e-mails aan de klantenservice wordt... Lees meer
Klacht van Sandra Apperloo op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone schrijft 2 maanden achter elkaar een bedrag van 58 euro van mijn rekening. Dit bovenop mijn reguliere abonnementskosten. Reden van afschrijving van in totaal 116 euro wordt op mijn facturen niet gespecificeerd. Op mijn e-mails aan de klantenservice wordt... Lees meer
Klacht van Noud Maas op 23 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de factuur staan buiten bundel belminuten die niet gemaakt zijn waardoor er een enorm hoge rekening ontstaat. Ik heb gekeken in de belgeschiedenis van de telefoon om dat te controleren. Volgens Vodafone is er daadwerkelijk gebeld met die telefoon, maar... Lees meer
Klacht van Renevandijk21 op 22 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodaphone, ik heb een 6 weken geleden een sms gekregen met een lucky lente kraskaart hierbij krijg ik het volgende in beeld kijk foto, ik heb hierna heel vaak contact opgenomen met de klantenservice en die heeft mij een... Lees meer
Klacht van Yolandae op 22 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
VODAFONE KIEST HET SYSTEEM BOVEN DE KLANTEN Als 20 jaar trouwe Vodafone klant kreeg ik een aanbieding met toestel waar ik gebruik van wilde maken. Dan stuurt men mij vervolgens een verkeerd toestel en vanaf dat moment gaat alles fout en... Lees meer
Klacht van Ron Meerburg op 22 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 3x in de Vodafone shop te zijn geweest om te vragen of zij mijn verhuizing altsublieft echt eens goed konden regelen, ben ik nu afgesloten. De verkoper van de Vodafone shop gaf mij gelukkig wel gelijk. Nota bene krijg... Lees meer