Mijn Klacht:

Heb vandaag 10 euro Vodafone tegoed via IDeal opgewaardeerd voor de tel van mijn dochter. Ik heb 2x haar nr ingetoetst 0615636590 en dacht ga even controleren of het erop staat. Maar haar tegoed was niet bijgeschreven waarop ik de klantenservice heb gebeld. Die wist mij te vertellen dat ik het nr van mijn dochter niet goed had ingevoerd en er nu iemand anders 10 euro tegoed heeft gekregen! Ik wil bewijs op papier dat ik haar nr niet goed heb ingetoetst want zonder bewijs geloof ik het namelijk niet en wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het naar eerlijk wordt afgehandeld.