Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
naar aanschaf van een telefoon kreeg een telefoonnummer die al in gebruik was, naar enkele keren gebeld te hebben kreeg ik geen ander nummer en heb toe besloten om alles retour te zenden via de Vodafone ... Lees meer
Klacht van LisaAltena23 op 18 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, De rekeningen van de maand mei en juni zijn extreem hoog uitgevallen. Zo zou ik in de maand juni 80! Euro buiten mijn bundel verbruikt hebben. Belachelijk en ik vraag me ook af hoe dit komt aangezien ik... Lees meer
Klacht van Ilona van Beers op 17 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn pas na de bedenktermijn (1dag) benaderd door Gudion om een afspraak te maken voor onze aansluiting van internet en tv. Deze vertelde ons pas na 2 weken na de afgesproken datum ons aan te kunnen sluiten, waardoor we... Lees meer
Klacht van C.A. op 16 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Plotseling is er nog voor de helft van de maan 1.5 GB verdwenen. Deze heb ik zelf niet opgemaakt. Ik zit meerendeels op wifi en heb dit ook nog nooit gehad. Verbazend genoeg hoor ik om mij heen iedereen hierover... Lees meer
Klacht van Dewindt op 16 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben opgelicht door een persoon (niet van Vodafone) en die persoon heeft meerdere malen contact gehad met Vodafone en deed zich voor als mij. Vodafone heeft informatie over mij vrijgegeven en ik zit nu met een schuld van een... Lees meer
Klacht van Rinustp op 15 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde graag een nieuw abonnement afsluiten bij Vodafone met nummerbehoud. Omdat ik over wil stappen van een regulier abonnement naar een Hybride abonnement moest ik een nieuwe simkaart kopen en nummerbehoud aanvragen. Ik ben begonnen bij de helpdesk. In het tweede... Lees meer
Klacht van T.Simpson op 15 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 01-04-2015 ontvang ik sms berichten via shortcode 3010 op mijn mobiele telefoonnummer (0646133535). Ik heb mij echter nooit aangemeld voor een abonnement op deze sms-dienst. Lees meer
Klacht van Heyjijdaar op 14 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde een abonnement afsluiten bij Vodafone. Ik heb dit via Friends Family gedaan. Vodafone heeft mijn abonnement bij Tmobile opgezegd en nummerbehoud aangevraagd. Door onduidelijke redenen (systeemfout) is Vodafone niet meer in staat een abonnement te regelen, waardoor mijn... Lees meer
Klacht van Sophie Klok op 14 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nummer van vodafone zou 23 april worden over gezet naar hollandsnieuwe. Het schijnt dat er technische problemen zijn waardoor dit niet kon,maar dit duurt nu al 2 maanden en ik vind dit zeer vreemd! Ik heb nu dubbele... Lees meer
Klacht van bertiedewilde op 12 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26 maart contract verlengd naar 6 gb data en een Samsung note4 gekocht op voorwaarde dat er op een bepaalde postcode 4g bereik zou zijn. Helaas, op deze postcode zit geen 4g, zelfs amper 2g. Na melding bij klantenservice Vodafone... Lees meer