Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abel333 op 06 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening gekregen over de maand augustus van 750,30 euro!!! Ik ben al bijna 2 jaar gebruiker van het abonnement Red Pro Elite en heb tot nu toe elke maand een factuur gehad van 45,97. Ik ben nooit... Lees meer
Klacht van Amanda vink op 04 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon nooit geleverd. Lees meer
Klacht van ajmklever op 03 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli 2022 lever ik een half jaar oude Iphone 13 Pro Max van mijn zoon in bij Vodafone (In de winkel) met een geluidsprobleem. Het kraakt, slecht verstaanbaar, maar een half jaar oud, dus keurig terug naar de winkel... Lees meer
Klacht van Rela311@ op 03 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Halverwege juli heb ik mijn bestelling geannuleerd. Na 3 weken problemen met het verwerken van mijn annulering is deze uiteindelijk geannuleerd. 4 weken na de definitieve annulering had ik nog geen geld ontvangen. Klantenservice gebeld en ik werd doorverwezen naar... Lees meer
Klacht van Victor dos Santos op 30 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nieuwe contract en telefoonnummer heeft een gekoppeld WhatsApp-account met illegale en verontrustende inhoud. Porno, moord, kannibalisme, etc. Ik krijg ook vreemde mensen die dit nummer bellen. De inhoud en oproepen stoppen niet. Kan iemand van Vodafone mij bellen om... Lees meer
Klacht van Henry Pekelharing op 28 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel werd Zaterdag geblokkeerd door een te laat betalen factuur. Ik heb gebeld en er was een afspraak gemaakt om in termijnen te betalen. Mobiel werd Zaterdag rond 15hoo weer aan gesloten. 17hoo was dat weer af. Heb gebeld... Lees meer
Klacht van 0615336660 op 27 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bel naar de klantenservice , leg het probleem meneer wilt niet naar mijn luisteren en wilt niet helpen. leg uit wat er aan de hand is en meneer geeft aan dat daar niks aangedaan kan worden terwijl ik vaker gebeurd is... Lees meer
Klacht van Thea 502378905 op 21 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een nieuwe telefoon maar word ik gewijzigd en ik wil weten waroom?? Lees meer
Klacht van Belazerde Vodafone-klant op 21 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou afgelopen woensdag 14 September mijn Vodafone-bestelling geleverd krijgen via Dynalogic en dit zou gebeuren tussen 17:00 en 22:00 uur en om 20:55 kreeg ik bericht via de website dat de zending gecanceld was wegens een “defect”. Ik kon... Lees meer
Klacht van Ajinthan op 19 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op vrijdag 9 september, zoals velen, een iPhone 14 Pro Max telefonisch besteld via Vodafone. Hier heb ik netjes om 14:00 uur, de tijd dat de pre-orders live ging, gebeld en 45 minuten in de wacht gebleven om... Lees meer