Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lidavh op 17 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meer dan 3 weken terug heb ik via de chatfunctie van vodafone bij een medewerker een nieuwe simkaart aangevraagd. Omdat de oude niet in mijn nieuwe telefoon past. Hij zou binnen een paar dagen worden verzonden. 10 augustus heb ik... Lees meer
Klacht van Klaas G op 17 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 augustus is er 's nachts zonder aanwijsbare redenen 26 GB(mijn rest tegoed) opgebruikt volgens Vodafone. Daar wij zoals de meesten om die tijd op 1 oor liggen en de telefoon in huis ligt, is er geen verklaring van... Lees meer
Klacht van Carel van Driessen op 09 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
volop wifi maar geen ontvangst Lees meer
Klacht van C Herz op 07 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag zou ik van u een reactie krijgen op mijn hieronder beschreven klacht. Op 23-06-2022 heb ik als volgt gereageerd: Goedemorgen, Aangezien ik gewend ben een bevestiging te ontvangen van mijn mail stuur ik hem nogmaals. Van: Carlo Verzonden: maandag 20 juni 2022... Lees meer
Klacht van MaartenHam op 05 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Plotseling afgesloten, ben al 27 jaa lid van Vodafone, geen enkel sms, bericht over een niet gelukte betaling van maanden geleden, naar de winkel. Kan u niet helpen, moet via de zakelijke account ? 1 uur chatten met de robot... Lees meer
Klacht van Nadia op 28 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw Helaas zitten er naar mijn ervaring sinds januari bij jullie geen professionele mensen, die niet goed helpen en klanten alleen maar in de problemen brengen. Na jaren een klant geweest te zijn heb ik hierdoor mijn abonnement in... Lees meer
Klacht van JPF16 op 24 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hello, I'm writing for make a complain. Last 20/07/22 I was in a shop in Breda do get a new Sim card with unlimited data. The worker was filling my information, and when was for scan my European ID card he told me... Lees meer
Klacht van Rene Sijben op 21 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
11 mei telefoontje van Ziggo of ik mijn Vodafone abonnement wil verlengen. Kosten €20.00 per maand Ik bevestig dit, maar ga ervan uit dat op een telefonische verkoop 14 dagen bedenktijd zit. 12 mei krijg ik een aanbieding van 50 mobiel die... Lees meer
Klacht van pascalbouwman op 20 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 2 mei ben ik bezig voor mijn bedrijf de boel te organiseren. Het gaat om 10 abonnementen met 3 maal een telefoon. Keer op keer gaat er van alles fout en keer op keer wordt ik niet teruggebeld terwijl... Lees meer
Klacht van RVDL1985 op 15 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij een verkeerde sim gestuurd. Nu willen ze dat ik tot 5 dage wacht omdat ze geen mensen van IT beschikbaar hebben. Ik vind het ronduit belachelijk dat ik niet sneller geholpen word. Lees meer