Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Derek Smolders op 03 mei 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kom op ik betaal volledig factuur iedere maand netjes op tijd. Wat krijg ik er voor terug een schandaal internet verbinding en vaak in de weekenden niet eens geen verbinding. Dit kan gewoon weg niet. Lees meer
Klacht van Peter van Zantvoort op 23 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga een maal per week een paar dagen naar België.krijg direct over de grens een sms je dat ik mijn internet abonnement ook daar kan gebruiken. Maar vanaf de grens totaal geen bereik tot op plaats van bestemming.(Overpelt) dan... Lees meer
Klacht van Paul en Els op 22 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik weinig tot niets weet van mobiel telefoneren en abonnementen laat ik me adviseren. Op advies van die adviseur belde ik naar Vodafone om mijn abonnement op te zeggen. Ik werd niet gewaarschuwd. Wat bleek? Mijn abonnement loopt tot eind... Lees meer
Klacht van wvdbruinhorst op 05 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Waarom wordt mijn telefoonnummer afgesloten zonder enige waarschuwing vooraf? Door mijn tijdelijk verblijf in het buitenland (met slecht netwerk) kon ik mijn nummer meer dan 6 maanden niet gebruiken. Nu is mijn telefoonnummer afgesloten, zonder dat ik er iets... Lees meer
Klacht van Robberto_1988 op 31 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid Kaart zomaar opgeheven terwijl er nog veel beltegoed op stond..geld kwijt. Was telefoon kwijt en dus ook simkaart maar door de goede hulp (niet) van vodafone. Is hier niks meer aan toen te doen. Word steeds slechter Lees meer
Klacht van K. Santing op 30 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
29 maart kreeg ik via de vodafone app een berichtje dat ik mijn start M abonnement kon verlengen. Wat ik gedaan heb via de app. De bevestiging die later per mail binnen kwam stonden echter andere bedragen vermeld. als gevolg... Lees meer
Klacht van Els Aarts op 30 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net bij mijn rekening gezien, dat er € 10 meer was afgeschreven als normaal. Ik zou naar een nummer gebeld hebben, 01889 , ik bel nooit zo een nummers. Heb het opgezocht op google en het schijnt bedrog te zijn.... Lees meer
Klacht van stonesreed op 21 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 maart ben ik telefonisch benaderd door vodafone dat ik met onze mobiele telefoon € 3,50 goedkoper kon dan het bestaande tarief. Er werd mij verteld dat ik 14 dagen bedenktijd had en dat ik weer terug kon naar... Lees meer
Klacht van Jerr boos op Coolblue op 18 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met veel enthousiasme ben ik ingegaan op jullie aanbod om een pre-order te plaatsen voor de Galaxy S22. Het toestel heb ik pas 18 dagen in gebruik en het blijkt dat simkaart 1 geregeld netwerk verliest. Dit geldt zowel voor... Lees meer
Klacht van Broea op 17 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik wil bellen met mijn galaxie a5 krijg ik de melding u kunt geen uitgaande oproepen terwijl oproepblokering is ingeschakeld Lees meer