Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lotte Van Der Ploeg op 28 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo verschrikkelijk teleurstellend dat Vodafone zo moeilijk doet. Ik moet mij verantwoorden met ID kaart en uitreksel van het gemeente register dat ik mijn naam en geslacht heb veranderd. Dit is echt het eerste bedrijf waar ik mij moet verantwoorden. Bank, nutsbedrijven, overal... Lees meer
Klacht van Linda op 24 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 20 oktober 2022 verbruik ik volgens Vodafone 3 gb per dag. Mijn telefoon zegt dat ik dit niet heb gebruikt Zo ie zo heb ik mijn data uitstaan en toch verbruik ik 3 gb. Vanochtend gebeld. Meneer erg vriendelijk. Stop... Lees meer
Klacht van Kronenburg op 21 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Buutenlandbundel gevraagd op 29-08-2022 was bedoelt voor sept wordt dan afgeschreven op aug en sept weer Vodafoon begrijpt niet dat dit niet voor aug was bedoelt Lees meer
Klacht van Wmax op 20 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij waren een nachtje weg en ik zat gewoon op wifi onverklaarbaar 45gb weg en een rekening van 100 euro. Al 2 keer aangemeld voor kwijtschelding niet gekregen. En 100 euro gestolen door Vodafone ze hebben wel hun fout toegegeven... Lees meer
Klacht van Wil Halters op 19 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement en heb in de maand Augustus extra voor 105.21 euro extra MB gebruikt omdat de wifi uitgeschakeld was door ziggo. Vodafone heeft mij in die maand totaal geen waarschuwingen gestuurd over mijn verbruik , en... Lees meer
Klacht van Bailey0101 op 18 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al tijden last van slecht bereik en kan regelmatig niet gebruik kunnen maken internet wanneer ik aan het bellen ben. Ik ben nu al maanden met Vodafone in contact hierover maar wordt al maanden aan het lijntje gehouden.... Lees meer
Klacht van Abde op 14 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al maanden slecht bereik, meerdere keren contact gehad, ik zou worden teruggebeld maar ze kregen me voicemail ( doordat ik slecht bereik heb) Daarna weer een paar keer gebeld maar telkens word de verbinding verbroken, en ik kan... Lees meer
Klacht van Evdgraaf op 13 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag contact opgenomen met de klantenservice ivm een afschrijving over de maand oktober. Het abonnement is per 6 oktober overgenomen door Simyo. Het administratiesysteem werkt nu eenmaal zo geeft de medewerker aan. Ik geef aan dat dit onrechtmatig is en... Lees meer
Klacht van Jo Mooren op 11 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf 29 september geen bereik in belfeld ze geven aan in de krant dat er problemen zijn voordat dit bekend werd verschillende mails naar vodafone gestuurd .en hun blijven volhouden... Lees meer
Klacht van j spek op 07 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na diverse keren een klacht te hebben ingediend bij Vodafone nog geen goede oplossing door een slechte dekking ben ik met mijn bedrijf niet of nauwelijks te bereiken als ik binnen aan het werk ben met een KPN kaart... Lees meer