Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nadia op 28 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw Helaas zitten er naar mijn ervaring sinds januari bij jullie geen professionele mensen, die niet goed helpen en klanten alleen maar in de problemen brengen. Na jaren een klant geweest te zijn heb ik hierdoor mijn abonnement in... Lees meer
Klacht van JPF16 op 24 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hello, I'm writing for make a complain. Last 20/07/22 I was in a shop in Breda do get a new Sim card with unlimited data. The worker was filling my information, and when was for scan my European ID card he told me... Lees meer
Klacht van Rene Sijben op 21 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
11 mei telefoontje van Ziggo of ik mijn Vodafone abonnement wil verlengen. Kosten €20.00 per maand Ik bevestig dit, maar ga ervan uit dat op een telefonische verkoop 14 dagen bedenktijd zit. 12 mei krijg ik een aanbieding van 50 mobiel die... Lees meer
Klacht van pascalbouwman op 20 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 2 mei ben ik bezig voor mijn bedrijf de boel te organiseren. Het gaat om 10 abonnementen met 3 maal een telefoon. Keer op keer gaat er van alles fout en keer op keer wordt ik niet teruggebeld terwijl... Lees meer
Klacht van RVDL1985 op 15 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij een verkeerde sim gestuurd. Nu willen ze dat ik tot 5 dage wacht omdat ze geen mensen van IT beschikbaar hebben. Ik vind het ronduit belachelijk dat ik niet sneller geholpen word. Lees meer
Klacht van Ssssmmmsk op 13 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van t mobile naar vodafone en nadat tmobile mijn nummer heeft vrijgegeven op 7 juli doet vodafone er minimaal 1 week erover om het te activeren. Wat is dit voor een onzin! Ik heb 1 week lang... Lees meer
Klacht van Bernhardus op 12 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo beste mensen. Mijn naam is Mw A.G.Muns Vodafone stuurt steeds sms'jes naar een telefoonnummer wat niet van mij is met de mededeling er staat een factuur voor u klaar € 14,52 De factuur is ook niet voor de persoon waar vodafone... Lees meer
Klacht van AshleyBouwman op 07 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu al 2x een levering geprobeerd te krijgen maar elke keer meld de chauffeur dat het niet kan doorgaan. 1ste keer omdat ik niet kan betalen met het rekening nummer dat bij hen bekend is en de 2e keer omdat... Lees meer
Klacht van Susan op 05 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
12 jaar klant. Bijna 2 jaar geleden een los toestel gekocht van ca. € 1.200,- plus een abonnement. Voor het eerst een verzekering erbij afgesloten. Er zit een barst in de achterkant dus ik wilde deze laten maken. Dat kan,... Lees meer
Klacht van Ronald Broers op 29 juni 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb net gebeld met Vodafone klanten service over opzeggen van abbonement maar ben zeer slecht behandeld zulke slechte servoice van zo'n groot bedrijf Lees meer