Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RemyMaatman op 06 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 augustus dit jaar kreeg ik een vriendelijke medewerkster van Ziggo aan de lijn. Ze wilde graag een. Tevredenheidsonderzoek afnemen. Ik had vakantie dus nam ik alle tijd voor haar. Aan het eind van het gesprek vroeg ze of ik... Lees meer
Klacht van S.M.vdw op 05 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone weigert de onterechte BKR melding te verwijderen ik ben nu al 4 maanden in gevecht met ze Lees meer
Klacht van SG01 op 05 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30-08 mijn telefoon besteld en zou uiterlijk binnen 2 dagen bezorgd worden. Dat werd eerst woensdag daarna wijzigt naar donderdag en uiteindelijk vrijdag. Ik heb de hele dag thuis zitten wachten op dynalogic en er 2 keer mee gebeld of... Lees meer
Klacht van Esmat Hannan op 02 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn termijnregeling voor de afgesproken tijd maar toch werd mijn sim geblokkeerd. Lees meer
Klacht van CL7B op 02 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen contact te hebben gehad over netwerkklachten werd de case gesloten als zijnde opgelost. Er is helemaal niks opgelost, het is precies hetzelfde. Het lef van Vodafone en hun medewerkers. Lossen ze het niet onderling op met mij,... Lees meer
Klacht van Tjitske zeilstra op 01 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag gebeld ,kreeg bandje te horen.Hier kon ik mijn vraag niet kwijt.Ander nr gebeld en kreeg een medewerker ad tel.Deze zou me door verbinden met de juiste medewerker. Maar kreeg weer dat bandje ervoor. Tot 3x gebeld maar geen medewerker kunnen... Lees meer
Klacht van Cavabien op 29 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
07-06-2022 een abonnement afgesloten bij vodafone. Grootste fout die ik ooit ben begaan, sinds ik het abonnement gebruik heb ik nog geen 1keer meer bereik als 2 streepjes gehad en ben ik al sinds de eerste week van mijn gebruik... Lees meer
Klacht van suzana op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ziet langer dan 2012 bij hun. Maar nu voor verlenge was probleem. Waarom willen ze niks zegen maar ik zag dat zakelijk telefoon ook op mij naam staat bij bkr ook opgeschreven dat hoort toch niet ik heb een... Lees meer
Klacht van Natascha Reichl op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 8 augustus jl mijn bestelling van Vodafone geannuleerd. Volgens de bevestigingsmail zou ik binnen 5 werkdagen mijn aanbetaling retour ontvangen. Tot op heden heb ik deze nog niet terug gekregen. Ik heb telefonisch en via Twitter contact gehad... Lees meer
Klacht van AABeemd op 19 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een nieuw abonnement afgesloten, deze heb ik geprobeerd te activeren, en blijft in behandeling staan. waarop ik een uur aan het chatten ben geweest vervolgens 2x 15 minuten aan de lijn gehangen waarin je eindeloos doorgeschakeld wordt en vervolgens... Lees meer