Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Franciscaeneduard van der meulen op 26 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin februari simkaart van de een op andere dag inactief. Ook geen mijn Vodafone account meer als probeerde in te loggen. Maar Vodafone blijft wel elke maand incasseren. Klantenservice niet te bereiken want simkaart inactief. Online klacht laten... Lees meer
Klacht van Jakobus dewus op 24 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verlenging van mijn contract gedaan en een nieuw toestel daarbij genomen. Nu blijkt dat het service punt van Vodafone in Rijswijk een fout heeft gemaakt bij de verlenging van mijn contract. Door er 5x naar toe te zijn gegaan... Lees meer
Klacht van Louloutje op 23 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone biedt een bundel aan voor mensen die in het buitenland data willen gebruiken. Voor deze bundel hoeft slechts €8,50 per dag betaald te worden. In dit praktijk werkt dit niet. Ik heb regelmatig meegemaakt dat ik er na 10... Lees meer
Klacht van Froukweensyb op 19 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een nieuwe telefoon opgestuurd, heb geen mail hier over ontvangen. Haal hem uit de bus, blijkt dat er een sticker op zit met seal is broken package van samsung. Inmiddels 1,5 uur aan de telefoon gehangen,... Lees meer
Klacht van Froukweensyb op 19 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een nieuwe telefoon opgestuurd, heb geen mail hier over ontvangen. Haal hem uit de bus, blijkt dat er een sticker op zit met seal is broken package van samsung. Inmiddels 1,5 uur aan de telefoon gehangen,... Lees meer
Klacht van Jacca1963 op 15 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben veel in buitenland, tel. stopte ermee betaal al maanden door. krijg geen contact. in de Vodafonewinkel helpen ze je niet verder. dan bel zelf maar . je kan geen melding maken Lees meer
Klacht van Milina op 08 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind 2021 onderzoek laten doen voor slecht bereik en gelijk gekregen,korting gekregen en ze zouden er iets aan doen. Begin dit jaar is er nog steeds geen verbetering en dus ben ik er klaar mee en wil opzeggen... alleen nu... Lees meer
Klacht van Mark Maat op 04 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 april 2023 heb ik via een van de telefoonwinkels van Vodafone mijn iPhone XR afgegeven ter reparatie. Op 22 april 2023 had ik de verzekeraar benaderd over de klachten rondom mijn iPhone. Mijn klachten over het functioneren van... Lees meer
Klacht van Agie16 op 19 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken met Vodafone. Mijn telefoon is 5x heen en weer geweest voor reparatie en steeds blijven de problemen zich voor doen. Laatste x heeft een medewerker in de winkel een swap aanvraag... Lees meer
Klacht van mlont op 17 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het erg jammer dat er op zo een slinkse en lage manier je wordt misleid om over te stappen naar vodafone. Er is mij voorgelogen dat ik iedere maand slecht € 14.50 zal betalen i.p.v de €17.50 die ik... Lees meer