Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mariette van Veen op 13 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren nog in het filiaal Den Helder geweest over het verlengen van abonnement. Kon vandaag in eerste instantie niet eens binnenkomen omdat er aan de voordeur werd gewerkt. Sommige mensen die er al stonden werden door medewerkers die achterin de... Lees meer
Klacht van Nadia op 12 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw. Vorig jaar 2022 in januari heb ik een toestel via klantenservice besteld. Toen bleek dat de bestelling niet correct was waardoor ik het meerdere keren telefonisch probeerde op te lossen. Het was toch elke keer niet opgelost... Lees meer
Klacht van H.Stobbe op 10 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg steeds geen medewerkers ervoor alleen een robot,alle gegevens opgegeven voor aanvraag voor de pukcode van mijn vrouw,na alle gegevens gegeven te hebben zegt ie ga naar mijn vodafoonapp maar die pakt mijn wachtwoord niet kunt u mij daar ook... Lees meer
Klacht van Paul Zeegers op 06 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone ontkent slecht bereik op mijn locatie, Cornelis Hendrixstraat 24 Loenen Gld. Lees meer
Klacht van D....... op 01 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klachten Contract afgesloten via telesales. Vanaf begin af aan is alles fout gegaan. Betreft nummerportering naar vodafone red together. Na afsluiting al verwarring over wanneer porteren, hoofdnummer blijkt uiteindelijk later in te gaan, andere nummer zou dan hoofdnummer moeten worden.... Lees meer
Klacht van Stefanvu op 27 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een Oekrainse vluchteling heb ik een telefooncontract afgesloten omdat zij dat zelf niet kon. Het ging mis met dataverbruik. Rekening van €800,- Het was onduidelijk dat data doorliep terwijl ik blokkering had aangevraagd. Dit was misgegaan bij Vodafone (verkeerde blokkering)... Lees meer
Klacht van Franciscaeneduard van der meulen op 26 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin februari simkaart van de een op andere dag inactief. Ook geen mijn Vodafone account meer als probeerde in te loggen. Maar Vodafone blijft wel elke maand incasseren. Klantenservice niet te bereiken want simkaart inactief. Online klacht laten... Lees meer
Klacht van Jakobus dewus op 24 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verlenging van mijn contract gedaan en een nieuw toestel daarbij genomen. Nu blijkt dat het service punt van Vodafone in Rijswijk een fout heeft gemaakt bij de verlenging van mijn contract. Door er 5x naar toe te zijn gegaan... Lees meer
Klacht van Louloutje op 23 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone biedt een bundel aan voor mensen die in het buitenland data willen gebruiken. Voor deze bundel hoeft slechts €8,50 per dag betaald te worden. In dit praktijk werkt dit niet. Ik heb regelmatig meegemaakt dat ik er na 10... Lees meer
Klacht van Froukweensyb op 19 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een nieuwe telefoon opgestuurd, heb geen mail hier over ontvangen. Haal hem uit de bus, blijkt dat er een sticker op zit met seal is broken package van samsung. Inmiddels 1,5 uur aan de telefoon gehangen,... Lees meer