Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JDWag1993 op 03 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is ermee begonnen dat mijn pakketje door PostNL is zoekgeraakt, waar Vodafone natuurlijk niks aan kunnen doen, al is dat al een erg vervelend begin. Daarbij opgeteld dat ik mijn huidige telefoon gisteren eigenlijk al moest inleveren bij mijn oude... Lees meer
Klacht van Marianne V.d.Heide Schelhaas op 24 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 22 is door zijn autisme in de p.i. beland. Hij had een twee jarig contract bij vodafoon eerste jaar was verlopen. Telefoon en laptop vernietigd dus simkaartje ook. Nu belde ik vodafoon hierover en zei dat zoon niets... Lees meer
Klacht van Ombuds op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb meerdere malen contact opgenomen met Vodafone over trage internet 34.4 Mbit/s download en 10.9 Mbit/s upload. Terwijl ze1 Gbps aanduiden download en 112,5 Mbps upload aangeven. Heel leuk maar mij kosten permaand blijven het zelfde 35 euro geen compensatie... Lees meer
Klacht van denizdencotto op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deniz Sahinkayasi Dencotto Vodafone Klantenservice Geachte, Ik, Deniz, ben als Vodafone-klant zeer verontrust over de problemen die ik heb ervaren met mijn iPhone-bestelling en de oneerlijke incasso's waarmee ik onlangs ben geconfronteerd. Met deze brief wil ik vragen om een eerlijke en juridische oplossing... Lees meer
Klacht van Nicoline62 op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-09-2023 heeft mijn vrouw online bij Vodafone een Iphone 15 plus Pink met een nieuw nummer besteld omdat ze geen nummerbehoud kon krijgen omdat haar abonnement op mijn naam staat. Ze heeft keurig de eenmalig toestelkosten betaald en kreeg hierna... Lees meer
Klacht van SSSvodafone op 09 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2022 heb ik een telefooncentrale aangeschaft voor ons bedrijf bij Vodafone. We zijn meerdere malen weken uit de lucht geweest en wordt er onderling de schuld doorgeschoven van Ziggo naar OneNet naar Vodafone. Ik maart heb ik overleg... Lees meer
Klacht van Cees Koster op 08 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag, Woensdag 13 september 2023 heb ik een oplaadkabel voor mijn mobiel gekocht t.w.v. €. 9,99 in Sittard bij de Vodafone winkel en 27 september 2023 heb ik de kabel weer teruggebracht in Sittard want thuis had ik nog een kabel... Lees meer
Klacht van TSuiker82 op 06 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Vodafone contract kon verlengd worden, dus een nieuwe telefoon uitzoeken. Gekozen voor een Samsung S23 Ultra. Alles netjes verlengd en opgevolgd. Telefoon wordt bezorgd bij een afhaalpunt. Vervolgens haal ik deze op en bij thuiskomst uitgepakt. En wat blijkt een... Lees meer
Klacht van D.de Roode op 30 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement van mijn zus verliep op 4 augustus 2023. Ik heb op 5 augustus namens gebeld om het abonnement op te zeggen. Online lukte dit nl niet. Mijn zus is vorig jaar naar Canada gemigreerd en maakte daardoor geen gebruik van... Lees meer
Klacht van Thomdaanniels op 26 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen. Naar de winkel geweest nieuwe simkaart maar de medewerkers wisten niet hoe ik weer zou kunnen bellen ook de helpdesk weet niks. Ik kan niet bellen of gebeld worden ….en ze kunnen niks voor mij betekenen.... Lees meer