Een klant van Vodafone ervaart problemen met het bereik en de internetverbinding, waardoor het moeilijk is om data bij te houden. Daarnaast meldt de klant dat er regelmatig meer wordt geïncasseerd dan verwacht, zonder dat hiervoor een goede service wordt geleverd.
Slecht bereikbaar en bijna geen internet
Data kan ik niet bijhouden
Incasseren altijd meer
Maar je krijgt niets goeds voor terug
Geld terug of schuld kwijtschelden
(10)
Reactie van de melder van de klacht Prive2019
2 jaren geleden - Kan me Mening niet geven jammer dit maar wel extra betalen services echt slecht!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
