Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeanny1974 op 19 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden heb ik bij Vodafone een nieuw toestel gekocht, een S24. Vodafone heeft nu een actie waarbij je bij aankoop van een S24 € 250 extra inruilwaarde krijgt voor je oude toestel. Hiervoor moet je online een formulier... Lees meer
Klacht van annoniem21 op 15 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een fout van vodafone hebben ze een e-sim afgesloten (alles netjes betaald), Maar daardoor rekent het systeem nu te veel en ontrecht contact gehad maar ze wilde er niks aan doen, de klant moest maar bloeden voor hun fouten Lees meer
Klacht van Arlas op 14 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man is ziek. Ik beheer zijn financien. Na zelf gebeld te hebben wanneer zijn abonement afliep om te kunnen overstappen blijkt achteraf dat mijn man maanden eerder in de winkel een nieuw abbonement is aangepraat waar ik niet bij... Lees meer
Klacht van zat1 op 11 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Liberteltijd al klant. Vandaag, weliswaar zondag na meer dan 20 jaar helpdesk nodig.... Watdenk je? gesloten. Bedankt vodafone, ook nooit een tegemoetkoming ook korting gehad ergens.Is alleen voor nieuwe klanten zeker, netjes gedaan! Lees meer
Klacht van Mario van de Pol op 06 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik trouwe klant bij Vodafone, en heb het grootste abo van red togheter. nu was het vorig jaar so dat wij een locatie erbij hebben waar geen internet was, een router gehaald. en vervolgens naar een winkel... Lees meer
Klacht van hh1174 op 01 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na beëndigen contract, een eind nota met 1 bedrag ontvangen. Gevraagd om specificatie, krijg ik niet. Via de chat een case aangemaakt, blijkt om een misverstand te gaan, en er GEEN betalingsachterstand is. Inzien case is leeg, wel de chat... Lees meer
Klacht van MGde op 12 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 maal aan toe een nieuwe regeling moeten treffen met openstaande factuur. Bij de eerste keer heb ik gevraagd dat ze alle bedragen bij elkaar willen doen en dat ik hier een regeling voor kan treffen o. per... Lees meer
Klacht van Hendicus op 12 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone. Hier een nieuwe klant met de volgende problemen nu 15 dagen lid van Ziggo en Vodafone kwam van de KPN naar de winkel in schalkwijk daar jullie collega Rene oke Alles uitgelegd hoe ik er in sta mooi... Lees meer
Klacht van Nemo emo op 09 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een red together voor 4 personen met een toestel besteld voor een kerst kado voor mijn dochter op 20 november , de toestel komt niet dus heb ik vodafone gebeld 100 keer iedere keer wacht ik op... Lees meer
Klacht van esmeeveugelink19 op 06 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een ster is al teveel. Op 18 december heb ik mijn bestelling geannuleerd en zou een aanbetaling van 174 binnen 5 werkdagen terug krijgen. Inmiddels al 20 medewerkers gesproken, zeker 10 mails gestuurd en een Vodafone winkel bezocht en nog steeds... Lees meer