Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DWaljaard op 29 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20-09-2022 verlengde ik wéér mijn contract met VODAFONE met 2 jaar inclusief toestel. Na een 2 á 3 maanden vertoonde het toestel echter kuren en was niet goed te gebruiken. Omdat GSMWEB, in een contract met VODAFONE, het toestel... Lees meer
Klacht van Damnfashion op 28 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een veel te hoge rekening van vodafone van maarliefst 1540 euro Ik heb 30 jaar een vodafone abbonnement. en altijd ongeveer hetzelfde bedrag per maand. Ik begaan cruisen in Europa, en veracht dan dat de kosten voor bellen en smsen gelijk zijn... Lees meer
Klacht van R Van Bronckhorst op 15 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is niet in staat via mail, telefoon of chat mijn vragen en verzoeken te verhelpen. Via de diverse mails geen reactie, alleen standaard mail dat binnen twee werkdagen een reactie komt. Reeds 4 keer gemaild. Via telefoon na wachttijd van drie kwartier... Lees meer
Klacht van R Van Bronckhorst op 15 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is niet in staat via mail, telefoon of chat mijn vragen en verzoeken te verhelpen. Via de diverse mails geen reactie, alleen standaard mail dat binnen twee werkdagen een reactie komt. Reeds 4 keer gemaild. Via telefoon na wachttijd van drie kwartier... Lees meer
Klacht van Mariette van Veen op 13 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren nog in het filiaal Den Helder geweest over het verlengen van abonnement. Kon vandaag in eerste instantie niet eens binnenkomen omdat er aan de voordeur werd gewerkt. Sommige mensen die er al stonden werden door medewerkers die achterin de... Lees meer
Klacht van Nadia op 12 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw. Vorig jaar 2022 in januari heb ik een toestel via klantenservice besteld. Toen bleek dat de bestelling niet correct was waardoor ik het meerdere keren telefonisch probeerde op te lossen. Het was toch elke keer niet opgelost... Lees meer
Klacht van H.Stobbe op 10 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg steeds geen medewerkers ervoor alleen een robot,alle gegevens opgegeven voor aanvraag voor de pukcode van mijn vrouw,na alle gegevens gegeven te hebben zegt ie ga naar mijn vodafoonapp maar die pakt mijn wachtwoord niet kunt u mij daar ook... Lees meer
Klacht van Paul Zeegers op 06 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone ontkent slecht bereik op mijn locatie, Cornelis Hendrixstraat 24 Loenen Gld. Lees meer
Klacht van D....... op 01 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klachten Contract afgesloten via telesales. Vanaf begin af aan is alles fout gegaan. Betreft nummerportering naar vodafone red together. Na afsluiting al verwarring over wanneer porteren, hoofdnummer blijkt uiteindelijk later in te gaan, andere nummer zou dan hoofdnummer moeten worden.... Lees meer
Klacht van Stefanvu op 27 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een Oekrainse vluchteling heb ik een telefooncontract afgesloten omdat zij dat zelf niet kon. Het ging mis met dataverbruik. Rekening van €800,- Het was onduidelijk dat data doorliep terwijl ik blokkering had aangevraagd. Dit was misgegaan bij Vodafone (verkeerde blokkering)... Lees meer