Hoe dien ik een klacht in bij vidaXL?

U kunt een klacht over vidaXL indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor vidaXL. Bezoek ook de website van vidaXL op www.vidaxl.nl.

Hoeveel klachten zijn er over vidaXL?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.309 klachten over vidaXL ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost vidaXL klachten op?

vidaXL lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 937 van de 1.309 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over vidaXL?

De meest voorkomende klachten over vidaXL gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van vidaXL?

Het telefoonnummer van de klantenservice van vidaXL is 085-888 64 05, bereikbaar op maandag-vrijdag. U kunt ook een klacht over vidaXL indienen via Klacht.nl, waar vidaXL actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van vidaXL?

vidaXL heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 712 beoordelingen.

Is vidaXL betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft vidaXL een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10 uit 712 beoordelingen en een oplospercentage van 71% over 1.309 klachten. Of vidaXL betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert vidaXL op klachten?

vidaXL reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over vidaXL?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert vidaXL niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

vidaXL klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over vidaXL

Bij vidaXL zijn in totaal 1.309 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 937 opgelost (71%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over vidaXL. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

vidaXL is een internationale online retailer die alles heeft op het gebied van huis en tuin, maar ook voor sportartikelen, speelgoed, dierbenodigdheden... Lees meer >

Loungebank beschadigd

Klacht van C Cw Schrijvershof op 25 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

De loungebank is binnen het is hellemaal beschadigd Lees meer

Incomplete bestelling

Klacht van Wietske Hopstaken op 25 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Hi, Bij openen van de doos blijkt de kapstok niet compleet en heb ik twee dezelfde buizen die niet in elkaar kunnen en waar geen poten aan kunnen. Ik heb op 13 maart deze bestelling geplaatst en probeer sinds 1 april... Lees meer

Verkeerd product geleverd

Klacht van Kim Hendriks op 24 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

We hebben enkele weken geleden een onderwastafel besteld. Het was niet compleet en bij 1 plank zaten 2 gaten in, terwijl er 6 in moesten zitten. Mijn dochter heeft op verzoek een foto gemaild. Nu is vanmorgen eindelijk het pakket... Lees meer

Geen handleiding bij het product en niet bereikbaar

Klacht van Hebry op 21 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Wat een rot bedrijf is Vidaxl ze hebben voor de zoveelste keer geen handleiding bij het product en dan via de website in de chat geeft de chatbot ook niet thuis omdat deze het woord handleiding niet herkent. Ik bestel... Lees meer

Beschadigd

Klacht van Johanna Dirks op 20 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Ziet er gebruikt uit schande, Lees meer

Ik heb nog geen geld terug gekregen.

Klacht van [email protected] op 20 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb drie weken geleden een klacht ingediend. Tot heden krijg ik geen geld terug. Ik heb de bestelling nette terug gestuurd, maar tot nu toe heb ik geen mail ontvangen over de terug betaling. Waarom wordt niet me klacht... Lees meer

Restitutie keer op keer vertraagd

Klacht van ClauES op 15 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Ik had'n kas bij Vidaxl besteld welke ik binnen 30 dgn heb terug gestuurd- betaling cq restitutie van het aankoopbedrag laat ondanks diverse aankondigingen op zich wachten- ook na herhaaldelijk contact zowel via chat,mail en telefonische klantenservice biedt geen oplossing-... Lees meer

Tuinbank is scheef

Klacht van [email protected] op 15 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

De tuinbank heeft verschillende maten poten, er zit wel twee cm verschil in. Wij hebben hem gegeven aan mijn moeder voor haar verjaardag. Eenmaal in elkaar gezet komen we er achter dat hij zo scheef is. De ene poot is... Lees meer

retouren

Klacht van satwatie op 14 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

goedemiddag ik heb bij vidaxl 6 kasten en 2 dressiors bestelt wat niet kompleet is en heb ze gemailt om op te halen ze hebben maar opdracht gegeven van 3 kasten. dus zit ik met 5 kasten is toch erg... Lees meer

Dramatische kwaliteit, slecht geïnformeerd en geholpen door de klantenservice

Klacht van Lotte Bosschieter op 13 april 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Vorig jaar kocht ik een barset van VidaXL. Kort erna ontving ik al vervangende onderdelen aangezien de tafel heel snel verbogen was en het blad compleet losliet. Expliciet vroegen wij van te voren aan de klantenservice of de set geschikt was... Lees meer

Klachten over vidaXL

Hoe kan ik een klacht over vidaXL melden?

Statistieken van vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Klantenservice & contact van vidaXL

Meest voorkomende klachtcategorieën bij vidaXL

Veelgestelde vragen over vidaXL

vidaXL Klachten