Mijn Klacht:

Vorig jaar kocht ik een barset van VidaXL. Kort erna ontving ik al vervangende onderdelen aangezien de tafel heel snel verbogen was en het blad compleet losliet.

Expliciet vroegen wij van te voren aan de klantenservice of de set geschikt was voor buiten, het antwoord hierop was duidelijk ja.

Toen ik voor de tweede keer contact op nam met exact dezelfde klacht, werd me verteld dat geld terug geen optie is en dat ze alleen een vervangend onderdeel kunnen sturen. Schandalig, het is heel duidelijk dat de prijs-kwaliteit alles behalve klopt.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag mijn geld terug voor deze set aangezien ik niet geholpen ben met vervangende onderdelen, dan zou ik binnenkort een derde kapotte tafel hebben staan.