Mijn Klacht:

Ik had’n kas bij Vidaxl besteld welke ik binnen 30 dgn heb terug gestuurd- betaling cq restitutie van het aankoopbedrag laat ondanks diverse aankondigingen op zich wachten- ook na herhaaldelijk contact zowel via chat,mail en telefonische klantenservice biedt geen oplossing- medewerker wist nog niet eens welke dag het vandaag is laat staan dat ze enige moeite nam m’n verzoek verder te onderzoeken- ze leek suf en sloom- moest 3x het bestelnr noemen alvorens ze deze correct had ingevoerd- oplossing cq terugbetaling blijft dus een gok bij Vidaxl.Medewerker beëindigde eenzijdig het gesprek hetgeen toppunt van service is te noemen. Ik bestel nooit meer iets bij dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

terugbetaling binnen afgesproken termijn realiseren