Mijn Klacht:
Voor het eerst het boekenpakket van mijn dochter besteld op 12 augustus, inmiddels 10 telefoontjes verder, maar het pakket is nog niet overgedragen aan post.nl. De hele tijd het callcenter aan de telefoon, elke keer iemand anders. Mijn conclusie is dat deze mensen weinig voor je kunnen doen. Inmiddels zit mijn dochter bijna drie weken zonder boeken, zoals het er nu naar uit ziet krijgt zij haar boeken niet voor dit weekend en ben ik door mijn onmacht zwaar gefrustreerd. Ik kan nergens anders naar toe voor de boeken en mag ze ook niet komen ophalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de boeken deze week krijg.
