Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Zeer ontevreden Klant van Dijk Educatie op 01 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
17 september 2015 heb ik mijn school boeken bij van Dijk besteld. Na een week had ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik had toen van Dijk opgebeld met de vraag waar mijn boeken blijven. Ik kreeg toen te... Lees meer
Klacht van mors op 30 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb in september een licentiecode gekocht bij vandijk en ik heb erover helemaal geen mail ontvangen van activeringscode. Dus ik vond het echt slecht en wou mijn geld terug en ik bel vandijk. Dan krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van Chrisjeshy op 26 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte heer/mevrouw, Eind juni heb ik een schoolboek bij jullie besteld. En nooit tot de dag vandaag een boek binnen gekregen maar er wel voor betaald. Ik heb voor de herfstvakantie nog gebeld naar van dijk om te kijken waar mijn boek bleef. Zij... Lees meer
Klacht van Carla M op 19 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte dame /heer, Ik heb een incasso gekregen en wel van [email protected] dat ik een betalingsachterstand heb van jullie een bedrag van 106,13 euro, wat inmiddels 149,05 euro is geworden, waarvan 40,00 euro incassokosten zijn en 2,92 euro rente. Nou weet ik... Lees meer
Klacht van Daniel6458 op 13 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Voor mijn opleiding heb ik een transferdatabase aan moeten schaffen via Van Dijk, in deze transferdatabase zit een boekenpakket van 51 boeken die via de dienst schooltas worden aangeleverd, echter heb ik nogal flink wat problemen met deze dienst. Zo... Lees meer
Klacht van ingesuurd op 12 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft voor de zomervakantie zijn boeken op school ingeleverd. De medewerker van van Dijk zei dat het in orde was en dat er 1 boek licht beschadigd was en dat daar misschien een boete voor betaald moest worden. Na... Lees meer
Klacht van rixtb op 05 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een aantal licenties nooit gebruikt maar kan ze niet retourneren. Lees meer
Klacht van saschareede op 01 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb voor de zomervakantie mijn boeken ingeleverd op school er onbrak 1 boek Aardrijksunde. Het meisje achter de balie zei dat ik nog een brief thuis gestuurd kreeg waarin stond hoe ik kon betalen. Nu ruim 5 maanden later krijg... Lees meer
Klacht van saschareede op 01 november 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb voor de zomervakantie mijn boeken ingeleverd op school er onbrak 1 boek Aardrijksunde. Het meisje achter de balie zei dat ik nog een brief thuis gestuurd kreeg waarin stond hoe ik kon betalen. Nu ruim 5 maanden later krijg... Lees meer
Klacht van Wendy brands op 14 oktober 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
mijn zoon had de verkerrde boeken besteld bij Van Dijk,deze boeken heeft hij 1 x mee naar school gehad en toen niet meer. heeft nieuwe boeken besteld en de andere opgestuurd naar Van Dijk. deze kregen we terug met de mededeling;, ze... Lees meer