Klachten over VanDijk

Bij VanDijk zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 49 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

100%
1 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
20 uur Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij VanDijk

Veelgestelde vragen over VanDijk

Hoe dien ik een klacht in bij VanDijk?

U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.

Hoeveel klachten zijn er over VanDijk?

Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost VanDijk klachten op?

VanDijk lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over VanDijk?

De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel.

Hoe neem ik contact op met VanDijk?

U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.

Hoe snel reageert VanDijk op klachten?

VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over VanDijk?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

VanDijk Complimenten

woordenboek incompleet

Klacht van user-1221912 op 14 oktober 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Voor mijn zoon bestelde ik in 2013 een woordenboek Latijn/Nederlands bij van Dijk Educatie (toen nog de Ruyter en Fanoy), aanvullend bij de boekenlijst omdat hij naar G5 ging. Nu zit hij in G6. Bij het gebruiken van het woordenboek... Lees meer

Boeken

Klacht van xhilalll op 09 oktober 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik had een apaar weken geleden mijn schoolboeken, een paar pockets en examenbundels/samengevat besteld. Van mijn schoolboeken en mijn pockets kreeg ik netjes een factuur per mail gestuurd, maar van mijn examenbundels en samengevat heb ik nooit ten eerste instantie... Lees meer

Schakelbord

Klacht van Nancyhaagen op 06 oktober 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Sinds vorige week aan het proberen om mijn reken licentie te activeren via het schakelbord. Echter krijg ik continu een melding via studiemeter dat ik geen geldige licentie heb. Ik heb contact opgenomen met Van Dijk, maar wordt... Lees meer

Leveringstijd niet waarmaken.

Klacht van Nooitgedacht2 op 05 oktober 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Dat moloch van Dijk beweert 3 dagen levertijd te kunnen presteren en na 6 dagen nog steeds de betelling niet in behandeling genomen. Doe dan geen loose beloften. Ik zit te springen om het schoolmateriaal en ogenschijnlijk afhankelijk van van... Lees meer

geld terug

Klacht van Nynkee op 01 oktober 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik heb onlangs een aantal boeken retour gestuurd naar Van Dijk Educatie. Hierdoor zou ik geld retour krijgen, Hierbij moest je op het retoursformulier je bankrekeningnummer aangegeven. Hierop heb ik het gedaan. Echter stond er op mijn VanDijk mijn oude... Lees meer

Boeken

Klacht van [email protected] op 29 september 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

beste meneer mevrouw, Mijn naam is yassine laarari. Ik heb in de zomer vakantie me boek ingeleverd. De klantenservice zij dat ze de boek niet binnen hadden gekregen later was het beschadigt en later moest ik het als nog betalen. Ik vindt dat ik... Lees meer

Schaderapport niet ingeleverd boek

Klacht van Mallebabbe35 op 25 september 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

De school had als "service" boek op school de houden, zodat elke les elke leerling het boek bij zich had. werd gezegd "het is jou verantwoording", discussiepunt..... Vervolgens met boeken inleveren, geen boek te vinden van mijn kind. Mail kwam niet... Lees meer

Drie termijnen regeling

Klacht van Jeremy010 op 24 september 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik zit op school op het Albeda college stolwijkstraat ter Rotterdam Ik zat ongeveer een week geleden te kijken of je de boeken in termijnen kan betalen. Eerst stond er bij mij een optie dat dat gewoon kon. Vandaag kijk ik... Lees meer