Mijn Klacht:
mijn zoon had de verkerrde boeken besteld bij Van Dijk,deze boeken heeft hij 1 x mee naar school gehad en toen niet meer.
heeft nieuwe boeken besteld en de andere opgestuurd naar Van Dijk.
deze kregen we terug met de mededeling;, ze waren gebruikt en beschadigd.
aan die boeken was helemaal niks aan en wat de post ermee doet zijn wij niet verantwoordelijk voor!
de post gaf de boeken hier af in 2 dozen en mijn dochter van 10 wilde deze aan nemen maar de postbode gooide ze op de grond naast haar!!!!
deze man is van buitelandse afkomst en wij hebben een hond die helaas blaft en de man was hier niet van gediend, en gooide de boeken op de grond en liep weg.
heb de boeken 3x al opgestuurd en verpakt in de doos met wc papier want er zat niks in.
en weer kreeg ik ze terug, en ook deze x zat er maar 1 stukje plastic in om de boeken te beschermen wat het totaal niet doet,want de boeken vliegen van links naar rechts en ik krijg de boeken terug omdat de hoekjes beschadigd zijn en gebruikt terwijl mijn zoon ze 1x mee heeft gehad naar school.
Gewenste Oplossing:
boeken terug nemen en het gestorte geld terug
