Mijn Klacht:
Voor mijn opleiding heb ik een transferdatabase aan moeten schaffen via Van Dijk, in deze transferdatabase zit een boekenpakket van 51 boeken die via de dienst schooltas worden aangeleverd, echter heb ik nogal flink wat problemen met deze dienst. Zo kan ik bijvoorbeeld alleen maar bij mijn boeken komen als ik gebruik kan maken van een (stabiele) internetverbinding, ik kan de boeken niet opslaan en heel vaak als ik wel gewoon een snelle internetverbinding heb zijn de bladzijdes van de boeken amper te lezen omdat het gewoon niet goed geladen kan worden (zie bijlage). Ook valt er niet te kiezen welke boeken er wel of niet in de transferdatabase zitten en dit vind ik ook erg jammer want ruim 60% van de boeken worden niet gebruikt omdat deze niet bij mijn opleiding passen terwijl ik wel gedwongen wordt om deze aan te schaffen. Ook komt er nog eens bij dat je in schooltas geen zoek functie hebt om bepaalde woorden te filteren omdat het gewoon kopieën van bladzijdes zijn. Zorg gewoon dat je een goed werkend programma hebt voordat je er geld mee gaat verdienen en andere mensen hierdoor met een probleem zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de problemen die ik genoemd heb worden opgelost (voornamelijk het probleem met het laden en alleen maar online gebruiken van de boeken). Of ik wil een deel van mijn aankoopbedrag terug krijgen omdat ik op deze manier niets aan schooltas heb.
(10)
