Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JayDurham op 01 maart 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onlangs heb ik een brief ontvangen van een incassobureau van een openstaande schuld bij Van Dijk van €471,02. Ik heb nooit een boek besteld bij Van Dijk dus ik snap niet waar dit vandaan komt, en dat dit ook meteen... Lees meer
Klacht van dvzanden op 23 februari 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 21-12-2015 een email gekregen met een creditfactuur van 18-12-2015. Op 21-12-2015 is als student mijn kerstvakantie begonnen en ben ik op vakantie gegaan tot de kerst zelf. Uit mail contact blijkt dat het bedrag op de 18e al is... Lees meer
Klacht van sergo83 op 12 februari 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn geld nog niet terug nadat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Uit mailcontact blijkt het geld te zijn gestort op een onbekende rekening en er is nog Geen bewijs aangeleverd. Graag zsm mijn geld te storten op de... Lees meer
Klacht van space op 20 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
deze week ontving ik een incasso van Vorderingenbeheer omtrent het volgens VAN DIJK EDUCATIE niet ingeleverde boek Grand Lignes 4de editie. Omdat mijn zoon het inleveringsformulier des tijds niet bij zich had, hebben we het complete pakket studieboeken ( via... Lees meer
Klacht van Myrthe op 18 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo, ik heb begin vorig schooljaar boeken gekocht bij van dijk voor mijn opleiding. Toen stond er op de site dat je tot wel 50% terug kan krijgen als je ze terug verkoopt. Nu ben ik gestopt met mijn opleiding en zit... Lees meer
Klacht van Corina moeder van twee schoolgaande pubers op 15 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze zoon zit op een Dalton school, en had nog taken die hij dit schooljaar moest afmaken, deze boeken hadden 31-10 ingeleverd moeten worden, zoon heeft er langer over gedaan en deze boeken na de tweede mail opgestuurd naar Van... Lees meer
Klacht van Iris96 op 15 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een tijdje geleden bij van dijk een besteling gedaan, waarna ik later achterkwam dat ik het niet nodig heb op school. Waarna ik het vervolgens heb terug gestuurd. 2 weken geleden heb ik een brief gekregen waarin stond dat... Lees meer
Klacht van MiBo op 11 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb ongeveer een maand en een week geleden één van mijn boeken te koop aangeboden bij Van Dijk. 12 november kreeg ik hier een factuur van waarin stond dat het bedrag van 12,60 'binnenkort' aan mij overgemaakt wordt. Nu een... Lees meer
Klacht van lianM op 08 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We hebben een samenvatting besteld voor het examenjaar vwo voor onze zoon. Na het 1ste SE was het boek nog niet binnen. Geen melding van van Dijk, en geen alternatief aangeboden. Door zelf te gaan bellen bleek dat het boek pas in... Lees meer
Klacht van razia1 op 05 december 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb volgens van dijk een boek niet ingeleverd maar had samen met me vader dit nog gecontroleerd voordat ik het had opgestuurd. Maar wat van dijk als eerst heeft gedaan is een email gestuurd naar mijn vader (terwijl ik... Lees meer