Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Eind juni heb ik een schoolboek bij jullie besteld.
En nooit tot de dag vandaag een boek binnen gekregen maar er wel voor betaald.
Ik heb voor de herfstvakantie nog gebeld naar van dijk om te kijken waar mijn boek bleef.
Zij zouden mij terug bellen in de herfst vakantie en dat is nooit gebeurd wat ik al asociaal vind.
Dus heb vandaag terug gebeld en er wordt mij verteld dat ik geen boek krijg dat die al verzonden is en dat ik daar ooit een melding over heb gehad, wat dus niet zo is.
Waardoor ik dus dacht dat er een lange wacht tijd was en daarna eigenlijk er niet meer aan dacht tot voor de herfst vakantie, omdat ik het boekje nodig had.
Maar ik krijg nu geen boek en heb er wel voor betaald en het boekje is niet bepaald goedkoop.
Ik vind dit heel asociaal en ik hoop dat jullie iets gaan regelen.
Want ik ga hier anders een zaak van maken.
Ik hoop spoedig op een reactie.
Ik ben te bereiken op 06-24311196
[email protected]
op naam: Christel den Arend
2907WL 86
mvg: Christel den Arend
Gewenste Oplossing:
Als ik het boekje alsnog toegestuurd krijg waarvoor ik betaald heb.
